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TIPOS DE APOSTANTES PARA LAS CASAS DE APUESTAS

20 de noviembre de 2019

Según datos oficiales de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) sobre el año 2017, existen una cantidad cercana al millón y medio de usuarios activos en las casas de apuestas on-line.


Las casas segmentan a los usuarios en diferentes perfiles o por diferentes criterios, no todas utilizan los mismos pero sí parecidos. Según el tipo de cliente pueden realizar diferentes acciones, promociones de casas de apuestas o comportamientos. Mientras un usuario se mantenga dentro de las medias de normalidad todo irá dentro de la normalidad del mercado, pero todo puede cambiar según un usuario se distancie de las medias hacía diferentes extremos.


A continuación detallamos los grandes grupos de usuarios ordenados de más a menos deseados o interesantes para las casas.



EL APOSTANTE RECREATIVO (SQUARE)

Dentro de la normalidad todos los apostantes son recreativos, y la mayoría lo serán en su vida de paso por una casa de apuestas. Juegan por entretenimiento y mantienen todas las medias de ingresos, importes, actividad, que se reflejan en el mercado global. Como vemos en el post sobre probabilidades de ganar apuestas deportivas, el 83% de los usuarios se mueven en un presupuesto medio de unos 40 euros mensuales



EL APOSTANTE 'DEGENERATE'

El 'degenerate' es un tipo de apostante compulsivo, aquella persona que no entiende la verdadera esencia de las apuestas y que se expone a perder grandes cantidades de dinero. Este tipo de jugador hace caso omiso a las recomendaciones de apostar con la cabeza fría, es alguien que apuesta por apostar en cualquier tipo de mercado sin seguir ninguna estrategia. De hecho, acaba perdiendo la conciencia de cómo deben realizarse las apuestas. Lo peor es que llega a un punto que no tiene conocimiento del dinero del cual dispone en la cuenta y sigue jugando. Es alguien incapaz de hacer buenas apuestas matemáticamente sólidas que tengan una expectativa de ganancias a largo plazo.



EL APOSTANTE VIP

En el momento que un usuario tiene una actividad superior a la media y, sobre todo por ingresos, pasa a ser segmentado entre los usuarios VIP. No es relevante que ganen o pierdan, siguen siendo recreativos, unos ganarán y otros perderán pero con importes superiores a la media. Cuando eres considerado VIP sueles recibir promociones específicas, atención personalizada, y distintos regalos como entradas a eventos deportivos. Es más, cualquier tipo de reclamación te puede ser atendida con mayor “comprensión”.




EL APOSTANTE CAZABONOS

Usuario que se registra en una casa para intentar convertir el bono de bienvenida o una promoción concreta, realiza lo que quería hacer y luego desaparece. Evidentemente, después de su “primer ingreso” y poco tiempo de actividad, no vuelve a tener un “segundo ingreso” y queda descartado para ofrecerle otras promociones. Las casas intentan no captar a este tipo de usuario pero, una vez "registrado" y "segmentado", lo que intentan es no ofrecerle más promociones.





EL APOSTANTE WISE GUY

En inglés el “chico listo”. Las casas de apuestas saben cuando tienen las mejores cuotas del mercado en un evento concreto. Los usuarios que única y exclusivamente apuestan de una forma racional en esos casos son segmentados como “chicos listos”. En consecuencia, si apuestan por encima de la media, pueden ver como se les limita el importe que pueden apostar. En algunos casos les bloquean la cuenta con el argumento de que están realizando acciones de arbitraje.




EL APOSTANTE PRO

"Pro" de profesional o "pro" de problema, simplemente casualidad que ambas palabras empiecen con las mismas letras. El caso es que las casas de apuestas prefieren no tener apostantes PRO. Los detectan cuando su comportamiento mantiene cierta racionalidad, sus importes de apuesta son superiores a la media y, sobre todo, sus beneficios suelen ser regulares. En este caso, hay casas que lo aceptan cruzando los dedos, hay que limitan sus importes de juego y hay que, directamente, les bloquean las cuentas.



EL APOSTANTE SHARP

En castellano, persona aguda, incisiva, astuta. En el mundo de las apuestas este término hace referencia a aquellas personas que se dedican a hacer pronósticos y que, gracias a sus conocimientos en fútbol, baloncesto, tenis, hockey u otra disciplina deportiva, se han convertido en grandes apostadores/as. Tienen una gran virtud, ver pronósticos ganadores que otros/as no pueden apreciar, algo que los/las hace profesionales de las apuestas con más aciertos que errores. Son gente seria, inteligente, con mucha capacidad para el análisis y con dinero. Ven las apuestas como inversiones. Se dedican a ello.



En otro post destacamos lo bueno de la competencia entre las casas de apuestas ya que también permiten al usuario "segmentarlas" según más convenga a su propio interés.

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