BET365

El sitio web www.bet365.es comprende todos los productos de apuestas y juegos ofrecidos por las empresas del grupo bet365 en España. Tiene más de 3.000 empleados y más de 22 millones de clientes en todo el planeta. Es la web con mayor cobertura de eventos deportivos del planeta. Bet365 opera en España desde 2012. Lo hace a través de las sociedades Hillside España Leisure SA y Hillside New Media Malta PLC.

HISTORIA DE BET365

Bet365 es un referente entre las compañías de apuestas en línea del mundo. Su embrión está en Inglaterra, en la ciudad de Stoke-on-Trent y en el seno de la familia Coates. Los inicios se remontan a 1974, cuando Peter Coates, un empresario que se había dedicado al servicio de catering para campos de fútbol, compró varias tiendas de apuestas que se convertirían en la cadena Provincial Racing. Allí trabajaba como cajera su hija, Denise Coates. Ella fue quien dio el gran impulso a Bet365 al percibir que Internet era una puerta abierta de par en par a un futuro próspero para las apuestas deportivas. Tras convencer también a su hermano, John Coates, que trabajaba como abogado, en enero de 2000 compró el dominio Bet365.com, pero se dio cuenta que el costo para desarrollar el sitio y lanzarlo correctamente requeriría una gran afluencia de efectivo.

“Hipotecamos las tiendas de apuestas y lo pusimos todo en línea”, reveló Denise Coates en 2012 una entrevista al diario The Guardian. Jugó fuerte y ganó. No le cayeron los anillos para trabajar 24 horas al día, los siete días de la semana. Tuvo recompensa. 

En lugar de ofrecer solo apuestas deportivas en línea, Bet365 agregó bingo, juegos de casino, póquer, carreras de caballos y mucho más para diferenciarse del resto de corredores 

de apuestas. Ésto transformó el sitio en un destino único para el juego. El negocio se disparó como resultado. La compañía creció hasta liderar el sector de las apuestas en línea.

También posee una participación mayoritaria en el Stoke City, equipo del Championship inglés (la segunda división del país), del cual Peter Coates es el presidente. La influencia de la familia Coates y de la compañía es tanta en el club que en 2016 su feudo pasó a denominarse Bet365 Stadium. Además, la casa de apuestas es el patrocinador principal que el equipo luce en sus camisetas.

USABILIDAD

WEB BET365

La interface de Bet365 es de las más completas del mercado, cosa más apreciada por jugadores habituados que por noveles. Los primeros encontrarán una navegabilidad muy completa, a los segundos puede costarles más habituarse al uso. El color verde de la casa es el predominante.

APP BET365

Bet365 cuenta con una Aplicación para descargar en los sistemas Android, iOS y Windows Phone. No hay que pagar nada para tenerla en el dispositivo móvil y la única condición que requiere es la ubicación del usuario para poder operar con ella. Se trata de un App intuitiva que permite apostar cuando se quiera y desde donde se quiera.

A destacar:

• Incluye una extensa gama de mercados anticipados y en directo, además de imágenes en directo de los mejores deportes, como en la web.
• Cuenta con servicio de Notificaciones. 
• Permite apostar de una forma rápida y directa.
• Da al usuario el control se sus apuestas a través de la función de ‘Cierre de apuesta’ total o parcial.
• Ofrece el acceso a los mejores eventos con enlaces rápidos desde la página principal, un menú de deportes de la A a la Z y otro de ‘Ofertas’ para navegar.
• Da acceso a productos de Casino, Póquer y Tragaperras.

APUESTAS EN BET365

PRE-PARTIDO

Es una casa que se autodenomina como líder y, por el volumen de apuestas que propone, está sin duda entre las mejores. Y las cifras la ponen justamente en su sitio, cubriendo más allá de las principales ligas de los principales deportes. Más de 30 conforman su parrilla de salida, entre los cuales galgos, dardos, bolos, críquet, gaélicos, floorball, trotones y un amplio seguimiento de los eSports. Sin embargo, conviene destacar los que tradicionalmente conllevan más apuestas, ya que en fútbol llega al menos a las terceras divisiones de los países con mejores ligas, en segundas de los demás europeos y las mejores sudamericanas, además de copas y las competiciones femeninas. En tenis cubre hasta el circuito ITF (tercero profesional) y en baloncesto no le falta ninguna gran liga, con especial relevancia a la NBA, Euroliga y ACB, con actuaciones de jugadores incluidas.

Sobre tipos de apuestas, lo más destacado es que no le falta ninguno de los importantes. Más calidad que cantidad, aunque a medida que se acerca la hora y fecha del encuentro concreto va añadiendo mercados que acaban siendo tantos o más que cualquier otra casa de apuestas. Además, como hecho distintivo, Bet365 cuenta con mercados asiáticos, con sus hándicaps, tanto de ventajas como de goles. Una posibilidad que permite hacer apuestas como en las mejores casas .com y que en territorio español sigue siendo minoritaria.

A destacar:

• Cash out. La posibilidad de cerrar apuestas antes que termine el partido. No es la única casa de apuestas que lo permite actualmente, pero Bet365 permite hacerlo de manera total o parcial, cobrando una parte y dejando el resto de la apuesta inicial hasta que finalice el evento. Tanto en apuestas pre-partido como en eventos en vivo y combinadas.
• Editar apuesta. Opción incorporada en enero de 2017. La edición de la apuesta significa la posibilidad de eliminar, cambiar o añadir selecciones de una apuesta combinada realizada anteriormente. Una fantástica opción para aquellos que cambian de opinión o que, con alguna información de última hora, prefieren variar alguna de sus apuestas. ¿Cuándo se podrá editar? Será posible siempre y cuando admita la opción de cerrar apuesta en todas las selecciones y ninguna se haya resuelto. 
• Crear apuesta. Opción incorporada en febrero de 2018. Permite que el usuario realice una apuesta combinada a su medida. Solo se permite en partidos/eventos de fútbol y en mercados como resultado final o al descanso, goles, córners, goleadores y tarjetas. ¿Cómo funciona? Para construir tu apuesta debes entrar dentro del partido sobre el que quieres apostar y seleccionar la pestaña ‘Crear apuesta’ del menú principal. Elige tus apuestas y según éstas (con un límite máximo de seis) se propondrá una cuota que deberás añadir al cupón para apostarla definitivamente.

COMBINADAS Y SISTEMAS EN BET365

Funciona como en la mayoría de plataformas. Primero se deciden los partidos sobre los que se quiere apostar y de cada uno se elige la apuesta que queremos. En el cupón se ve cómo se van añadiendo una a una con la cuota resultante abajo del todo. Cuando tenemos todas las selecciones, podemos jugarlas todas en una sola combinada o realizar apuestas de sistema que permiten ejecutar diferentes combinaciones (dobles, triples,…) que jugaremos por separado (con la misma cantidad).

A destacar:

• Bet365 ofrece la posibilidad de realizar combinadas de un mismo evento, aunque en un número limitado de mercados. Se incluyen los más grandes, como el signo del partido o los goles, por ejemplo. Una opción, en definitiva, que nos permite aumentar considerablemente la cuota sin tener que recurrir a otros eventos, como sucede en la mayoría de casas de apuestas.
• En la función de sistemas permite marcar apuestas del sistema como BANKER (o apuesta fija).
• Desde el verano de 2019 también permite las combinadas de dos o más apuestas creadas por el propio usuario (contabilizando la cuota total de cada una de ellas).

APUESTAS EN VIVO

En nuestra opinión, con una oferta a la altura de las mejores del mundo, especialmente en comparación con el resto de la industria. Por ello destaca por los límites que permite apostar en vivo y por el volumen de alternativas, tanto en deportes como en mercados. Más de 100 tipos de apuestas en fútbol, más de 50 en tenis y más de 60 en baloncesto. Y en eventos destacados suele proponer más opciones a los apostantes.

Por si fuera poco, cuenta con streaming (retransmisión de eventos en vivo), accesible siempre que se tenga cuenta en activo y saldo positivo (o al menos, haber apostado durante las últimas 24 horas), se podrá disfrutar de un gran número de partidos en tiempo real. Anualmente son miles los eventos que pueden verse en directo, incluyendo la NBA o las ligas más importantes de fútbol como La Liga, la Bundesliga y la Serie , aunque existe la limitación de la localización geográfica, pues los derechos televisivos limitan ciertos deportes a ciertas audiencias. El único pequeño inconveniente del streaming es que no puede verse a pantalla completa.

PAY-OUT CUOTAS EN BET365

Las cuotas que ofrece Bet365 destacan por ser de las más altas del mercado .es, por lo que son notablemente competitivas. Y lo son, en gran parte, porque se beneficia por los márgenes de los mercados asiáticos, que en su caso permiten suavizar el pay-out (porcentaje de ganancia aplicado por la casa en sus apuestas). Eso sí, en los deportes (y mercados) más destacados. En fútbol, por ejemplo, las competiciones europeas (Champions y Europa League) tienen un 3% pero en España, tanto en primera como en segunda división, puede subir hasta un 6%, como en la mayoría de grandes ligas. Muy similar a los márgenes del tenis ATP. En cambio, en baloncesto (NBA, Euroliga y ACB) se aplica un 4% de media.

Otro de los puntos a favor de Bet365 es que los niveles de pay-out en deportes minoritarios, en general, se mantienen sobre el 6%. Y en las apuestas en vivo oscila entre 5 y 7%. Son márgenes mejorables, pero suelen ser claramente mejores que la mayoría de su competencia española.

PROMOCIONES Y BONOS EN BET365

Su bono principal de bienvenida para nuevos usuarios ofrece el 50% del primer ingreso hasta un máximo de 100€. Sin embargo, para evitar confusiones, no es dinero directo sino créditos de apuesta.

¿Qué son los créditos de apuesta? 

Se incorporan al saldo de tu cuenta pero no pueden retirarse hasta que se cumplan determinadas condiciones. En este caso, antes que nada, deberá solicitarse el bono (con límite hasta 30 días después de abrirse cuenta) y después hacer apuestas por el valor del ingreso (con máximo de 200€, que es la cantidad con la cual se consiguen los 100€). Estas apuestas deberán realizarse dentro de los 30 días siguientes a obtener el bono y ser válidas para ello. Eso significa que:

• Si son simples deben ser de cuota superior a 1.2 y si son combinadas, al menos una selección debe ser cuota 1.2 como mínimo.
• En caso de tener dos apuestas en el mismo evento, solo contará una de ellas y será la más alta
• Las apuestas cerradas antes que termine el partido (haciendo uso del Cash out) no computaran y si se cierra parcialmente, solo contará la cantidad que permanece activa hasta el final del evento
• De las apuestas que se editen solo contaran las apuestas producto de la edición

PROMOCIONES DESTACADAS

Sobre promociones, existen diversas para clientes nuevos y para, como dicen en sus promociones, elegibles (depende del perfil de cada usuario). Si no eres cliente nuevo, sabrás si puedes optar a ellas porque aparecen en la página principal cuando accedes a tu cuenta (a la parte derecha de la pantalla). Entre las promociones, destacan las siguientes:

• Combinadas de fútbol (con bonus según la cantidad de partidos. Desde un 5%, para tres selecciones; hasta el 100%, con catorce o más)
• Combinadas de tenis (con bonus del 5% con dobles hasta el 50% con doce o más partidos)
• Combinada de baloncesto europeo (con bonus del 5% con dobles hasta el 50% con doce o más partidos)
• Combinadas americanas (incluye la NBA, NHL, MLB y MLS.  Y su bonus funciona como el tenis y el baloncesto europeo, con el 5% para dobles y hasta el 50% con doce o más partidos)
• Oferta de 2 goles de ventaja (válida para partidos de fútbol de La Liga, Premier, Champions y Europa League. Se cobra en caso que nuestro equipo gane de dos goles, aunque acabe empatando o perdiendo el partido)
• Devolución en empates 0-0 (como dice su nombre, se devuelve la apuesta en caso que el partido termina sin goles)

Para acceder a la lista completa de promociones y ofertas disponibles debe acceder a su cuenta y seleccionar ‘Ofertas’ en su aplicación móvil o a la sección ‘Promociones’ en su PC.

Y sobre Freebets, en determinados partidos de grandes eventos, especialmente de fútbol y siempre en el marco de una competición de máximo relieve (Mundial, Eurocopa, Champions,…), Bet365 ofrece una apuesta gratuita en directo, generalmente con un máximo de 25€. La única condición es hacer una apuesta pre-partido del mismo valor al mismo partido.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN BET365

Bet365 ofrece cuatro maneras de ponerse en contacto con ellos. El usuario las obtiene clicando en Ayuda, en la parte superior central de la web, y dentro de Ayuda clicando en Póngase en contacto con nosotros, en la parte inferior de la ventana que emerge.

• Tiene un chat en vivo con un miembro de su equipo cada día, 24 horas al día, los siete días de la semana.
• También cuenta con la opción del correo electrónico ([email protected]). Una contestación por e-mail tarda unas cuatro horas.
• Ofrece también dos teléfonos de contacto (900 8113 65 y 00441782 684 659). 

La posibilidad de enviar una comunicación vía correo postal también es posible, aunque es a una dirección del Reino Unido.

Bet365 tiene perfiles en Twitter y Facebook.

MEDIOS DE PAGO EN BET365

Bet365 permite al usuario ingresar dinero por múltiples vías: 

• Maestro, Visa y Mastercard (tarjeta de débito)
• Visa y Mastercard (tarjeta de crédito)
• paysafecard (cupón/monedero electrónico de prepago)
• PayPal (eWallet)
• Apple Pay (tarjeta de crédito/débito)
• Visa Checkout (tarjeta de crédito/débito)
• Skrill (eWallet)
• Skrill 1-Tap (eWallet)
• Neteller (eWallet)
• Trustly (transferencia bancaria instantánea)
• Neosurf (cupón prepago)
• FastBank Transfer (transferencia bancaria)
• Bank by Skrill (eWallet)
• Bank Wire (transferencia bancaria)
• Cheque

Para retirar saldo las opciones son:

• Maestro, Visa y Mastercard (tarjeta de débito)
• Visa y Mastercard (tarjeta de crédito)
• Bank Wire (transferencia bancaria)
• PayPal (eWallet)
• Skrill (eWallet)
• Neteller (eWallet)
• paysafecard (cupón/monedero electrónico de prepago)
• Cheque

COMO REGISTRARSE EN BET365

Es un paso sencillo, pues solo hay que pulsar en el botón Registrarse que se encuentra en la esquina superior derecha de la web. Al usuario se le desplega un formulario que debe cumplimentar con sus datos. No hay más secretos.

Todos los solicitantes deberán ser mayores de 18 años, tener capacidad legal para poder registrarse en Bet365 y no estar sujetos a ningún tipo de prohibición establecida legalmente. La casa verificará su identidad a través de canales legales establecidos, ya sean mediante los medios automáticos a su disposición para la verificación de la identidad de residentes en España, como mediante la solicitud de información por correo a no residentes en España, así como podrá revisar el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). 

A partir de este momento, se abre un abanico inmenso de apuestas por la enorme oferta de deportes, competiciones y mercados que ofrece la web. Bet365 dispone, además, de un bono de ingreso a partir de una serie de condiciones que desarrollamos en el apartado de bonos y promociones.