Casas de apuestas | BETFRED

2,9
2 votos
Usabilidad
3,0
Apuestas
2,5
Pay-out cuotas
4,0
Promociones
2,5
Atención al cliente
3,0
Medios de pago
2,5
  • PROS
  • CONTRAS
  • proUn bono de bienvenida con condiciones más asumibles que la mayoría de casas
  • proIdeal para los apostantes a las carreras de caballos
  • proLas cuotas en vivo, aunque tardan en actualizarse (y eso puede perjudicar el pay-out)

BETFRED

El dominio www.betfred.es pertenece a Betfred Spain SA, con sede en Ceuta. Dispone de licencias generales de otros juegos y apuestas y de licencias singulares de ruleta, black jack, máquinas de azar-slots, apuestas hípicas de contrapartida, apuestas deportivas de contrapartida y otras apuestas de contrapartida. Llegó al mercado español en verano de 2019 para convertirse en otro operador en el ámbito de las apuestas deportivas online.


HISTORIA DE BETFRED

Betfred fue fundada por los hermanos Fred y Peter Done en 1967. Lo hicieron a partir de una sola tienda en la localidad inglesa de Salford. En aquellos años, Betfred se diferenciaba por ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, algo que han querido mantener hasta la actualidad. La casa opera en 1610 tiendas físicas y está experimentando un creciente negocio en expansión en móvil y online. El Grupo Betfred también posee Totepool, comprado al Gobierno Británico en 2011 por 265 millones de libras. Betfred tiene un amplio portfolio de patrocinios que incluyen el Mundial de Snooker, el Master Británico de golf, el World Matchplay de dardos, la Super Liga de Rugby y la casa de apuestas oficial de Royal Ascot. En su irrupción en el mercado español, el director de operaciones del grupo Betfred, Mark Stebbings, manifestó: “La licencia para España es una parte importante de nuestra estrategia de expansión. Aquí existe, claramente, una verdadera pasión por el deporte en general y el fútbol en particular, y esa misma pasión es la que compartimos en Betfred. Creemos que en esta apertura de mercado, aportamos la experiencia necesaria con el añadido de la confianza y la tradición de tantos años en el mercado de las apuestas”.


USABILIDAD

WEB DE BETFRED

La interface de la web de apuestas de Betfred combina los tonos azules con los grises y blancos. En la parte superior, ofrece los eventos más destacados del día, pero sin una foto definitoria de cada uno, por lo que llaman poco la atención. No tiene un buscador, lo que complica la faena de quienes quieren apostar en un evento concreto. En la portada destacan aquellos encuentros que se están disputando en directo.


APP DE BETFRED

Betfred no dispone de una App específica para poder apostar desde el celular, pero sí de una versión web para móvil con diseño responsive.


A destacar:

  • Eventos top
  • Eventos destacados
  • Destacados directos
  • Directorio según deportes


APUESTAS EN BETFRED

PRE-PARTIDO

El origen británico de Betfred tiene una clara influencia en los deportes que tiene en su parrilla de salida. Entre ellos, carreras de caballos, galgos, rugby, dardos, billar inglés y cricket. Sería (y es) una mera anécdota, pero el hecho que el volumen no llegue normalmente a los 20 hace que sea un aspecto aparentemente negativo a destacar. Sin embargo, a pesar que la cantidad de oferta es inferior a la media, no le falta ninguno de los deportes principales (fútbol, tenis y baloncesto). Ocupan los tres primeros puestos en el menú extensible y normalmente son los que más mercados y categorías ofrecen, especialmente el fútbol y el tenis. En el primero tenemos hasta las terceras divisiones de al menos las cinco grandes ligas del continente (Inglaterra, España, Italia, Alemania y Francia) y el de la raqueta también se contempla el circuito ITF (tercero en el orden profesional tras ATP y challenger).


Otro factor a mejorar en Betfred es la cantidad de tipos de apuesta. En futbol no llegan a 60, en tenis tiene una docena, igual que en baloncesto. De hecho, a veces tarda días desde que aparece el evento en ampliar los tipos de apuesta que se pondrán a disposición del apostante.


A destacar

  • Cash out. La posibilidad de cerrar apuestas también se permite en Betfred, pero no en todos los deportes. Por ahora, solo lo contempla para el fútbol, tenis, golf y carreras de caballos. Y no en todos sus mercados, si no en aquellos que se muestra un icono especial que se diferencia de las demás en el cupón de las apuestas.
  • Mercados especiales. Cierto que muchas casas de apuestas tienen esta posibilidad, pero Betfred lo destaca en su página principal (generalmente situado en el menú de la derecha) y lo ordena por días. Una opción que facilita el trabajo de búsqueda (saber si un partido/evento concreto tiene mercados especiales) y elección.


COMBINADAS Y SISTEMAS BETFRED

En Betfred también se aceptan, como en cualquier casa, las apuestas múltiples que, en su reglamento distingue entre dobles y triples (combinadas de dos o tres partidos, respectivamente), la apuesta acumulada (que define como una quiniela y que se gana si se aciertan todas las selecciones elegidas), las apuestas de grupos (el apostante puede elegir si agrupar las selecciones entre dobles, triples u otro número mayor de eventos) y las combinadas, que en realidad son las de sistema, donde tiene diferente tipos ya conocidos (trixie, patent, yankee, las lucky, las Heinz y Goliath).


Por su origen británico, además, ofrece dos tipos de combinadas especiales que merecen una mención especial. La Single Stakes About (SSA), que se compone de dos apuestas simples diferentes donde la cantidad apostada en cada selección ganadora (ambas deben acertarse) se invierte en la otra selección para doblar la cantidad apostada. La otra fórmula es la conocida como Double Stakes About (DBA), que funciona de forma parecida a la anterior pero en lugar de invertir la cantidad apostada, se invierte la ganancia de la primera selección en la segunda para doblar la cantidad apostada.


APUESTAS EN VIVO

No destaca por tener un número excesivo de apuestas en directo, pero suele ofrecer todos los partidos de las categorías destacadas de los deportes que ofrece. También los minoritarios tienen su cabida, aunque con menos presencia. Los tipos de mercado disponibles, por su parte, se mantienen y hasta aumentan respecto los existentes en pre-partido.


Otro aspecto a mejorar es la actualización de cuotas, que en la propia web de Betfred especifica como una guía y que puede tardar en confirmarlas. Además, no tiene streaming (retransmisión de eventos en directo) y el cuadro de seguimiento es posiblemente de los menos vistosos del mercado, aunque informa de los detalles más importantes que debe considerar un apostante.


PAY-OUT CUOTAS EN BETFRED

La media del pay-out global de Betfred es de 93,38%. Por tanto, Betfred aplica entre un 7 y un 8% de margen en sus apuestas, que es superior a la media del mercado aunque, como sucede a menudo, este porcentaje varía según qué deporte se trate. En fútbol, por ejemplo, la Champions tiene poco más de un 5% de pay-out, como algunos de los mejores partidos de las grandes ligas, los Gran Slam de tenis, los playoffs de la NBA y las grandes competiciones de selecciones (mundiales, Eurocopa,…). 


En las apuestas en vivo, por otra parte, mantiene también ese poco más del 5%, especialmente en eventos destacados y los deportes de mayor seguimiento como el fútbol de selecciones, los mejores partidos de la cada jornada futbolera o el tenis ATP. Eso sí, la web suele tardar en actualizar cuotas y eso puede conllevar a desajustes que pueden jugarnos a favor (si aceptan la apuesta) o en contra, ya que a menudo se revisan cuotas por separado y ello puede afectar negativamente el pay-out.


PROMOCIONES Y BONOS EN BETFRED

El bono de bienvenida de Betfred es una buena opción para aquellos que piensen abrir cuenta en una nueva casa de apuestas. Eso sí, deben saber que no existen más promociones fijas para los deportes con más seguimiento (existen para otros de tradición británica), aunque no es descartable que pueden ofrecer de vez en cuando, especialmente para grandes competiciones.


Volviendo al bono, la buena noticia es que las condiciones son más asumibles que la mayoría de la competencia. Para empezar, se trata de duplicar el primer depósito que se realice, con un mínimo de 10€ y hasta un máximo de 100€. Y estará disponible en el perfil del usuario, en el apartado Bonos. Para cobrarlo, sin embargo, deberá cumplir ciertas premisas, entre ellas: 

  • Se tendrá que apostar seis veces la cantidad del bono (rollover) en un plazo de 30 días desde que se efectúa el primer depósito. Por ejemplo: Para el caso del máximo permitido (100 euros) se tendrán que apostar un total de 600€, aunque en un mes de margen, que suele ser el doble que el tiempo estipulado en otras casas para esta misma condición.
  • Las apuestas deben tener una cuota mínima de 1.80 o superior tanto en apuestas simples como en combinadas.
  • No computarán, en cambio, las apuestas canceladas o anuladas, las de sistema, las que se cierran por cashout y las que se realicen con otros bonos o apuestas gratuitas.


PROMOCIONES DESTACADAS

Las promociones, más allá del bono de bienvenida, se ciñen a las carreras de caballos y los galgos. Por tanto, un apartado muy poco pensado para el mercado español, ya que estas dos disciplinas tienen poco seguimiento.

En las carreras de caballos se devuelve la cantidad apostado por el segundo favorito de determinados eventos que incluyen dicha promoción. Se trata de una apuesta gratuita de 10€. En galgos el bono llega a los 15€ en la competición de Dash Greyhound Racing de Bell Vine que se disputa en tres ocasiones a lo largo de la temporada.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN BETFRED

Betfred tiene muy claro que debe estar a disposición del cliente. Si el usuario se desliza con el mouse hacia la parte inferior de la web, encuentra fácilmente las dos maneras más rápidas de ponerse en contacto con la casa:

  • Teléfono gratuito: 900 525 919 (desde España)
  • Chat. La respuesta es inmediata y no hace falta estar registrado. Al acabar la consulta, Betfred ofrece la posibilidad de responder a una encuesta para mejorar el servicio.


Si el usuario pulsa en el botón Ayuda, situado en el extremo superior derecho de la web, encuentra la opción de contacto (Contáctanos), que le lleva a un correo electrónico ([email protected]) y a un teléfono gratuito desde el resto del mundo (+34 856 925 032), dos servicios más disponibles de 09.00 a 00.00 h.


Betfred tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.


MEDIOS DE PAGO EN BETFRED

Betfred solo ofrece, por ahora, dos métodos de depósito y retiro:

  • Visa/Mastercard
  • Transferencia Bancaria


Betfred destaca en la misma web que “estamos trabajando para implementar nuevos métodos de depósito/retiro, en breve estará disponible PAYPAL Y TRUSTLY y seguiremos implementando nuestros métodos de pago”.


CÓMO REGISTRARSE EN BETFRED

Es muy sencillo. Únicamente hay que clicar en el botón REGÍSTRATE de la parte superior izquierda de la web.



Inmediatamente, emerge una ventana con los datos a rellenar por el usuario: creación de cuenta, datos personales y depósito. Para cualquier problema en el registro, en la misma ventana Betfred ofrece sus servicios de atención al cliente vía chat, teléfono o correo electrónico. Para apostar en Betfred hay que estar registrado y ser mayor de edad. 

BONOS DE betfred

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