Casas de apuestas | BETSTARS

3,2
3 votos
Usabilidad
3,0
Apuestas
3,3
Pay-out cuotas
3,3
Promociones
3,5
Atención al cliente
2,3
Medios de pago
3,7
  • PROS
  • CONTRAS
  • proSu oferta de bienvenida y las promociones
  • proConsecuente entre su nivel de cuotas pre-partido y en directo
  • proContenido actualizado de información y análisis de los eventos más destacados

BETSTARS

El sitio web www.betstars.es está administrado por REEL Spain PLC, con domicilio en Malta. Pertenece a The Stars Group. Opera en el sector de las apuestas deportivas en España desde 2015. Llegó apadrinada por PokerStars, catalogada como la casa de juego en línea dedicada al póquer más grande del mundo.


Tiene licencias generales de la Dirección General de Ordenación del Juego de apuestas y otros juegos, y licencias singulares de póquer, ruleta, blackjack máquinas de azar-slots, deportivas de contrapartida, hípicas de contrapartida y otras de contrapartida.


HISTORIA DE BETSTARS

BetStars llegó a España de la mano de Pokerstars, la plataforma de póquer en línea más grande del mundo. Pokerstars irrumpió en 2001 y el lanzamiento oficial de Betstars se anunció a finales de 2015. 

The Stars Group es el último propietario de la marca BetStars. El grupo tiene millones de clientes registrados en todo el mundo, formando uno de los negocios de juegos en línea más grandes del planeta. De hecho, es una de las compañías de juegos en línea más reguladas del mundo, con licencias o aprobaciones aplicables para operar en 18 jurisdicciones, incluso en Europa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, Australia, Norteamérica y otros lugares. 


BetStars destacó en enero de 2016 por lanzar Spin & Bet, un nuevo producto de apuesta deportiva para que los apostantes pudieran ganar hasta 10 veces más cuando hacían una apuesta. Hoy la web de BetStars, con un diseño atractivo, está consolidada en el mercado español de las apuestas deportivas. Estar apadrinada por Pokerstars es una garantía de profesionalidad.


USABILIDAD

WEB DE BETSTARS

La web de BetStars destaca por los tonos claros del fondo, unos tonos blancos y grises que le dan una enorme nitidez. Es un portal sin florituras, pero atractivo e intuitivo. Carece de buscador. Tiene un directorio de deportes en la parte superior con la opción de buscarlos de la A a la Z.


APP DE BETSTARS

BetStars dispone de una Aplicación para móvil y tableta que se puede descargar en los sistemas Android e iOS. Permite al usuario apostar cuando quiera y desde donde quiera. Es una App muy completa y útil que sigue el patrón de la página web.


A destacar:

  • Apuestas en directo con marcadores para seguir el juego
  • Amplia selección de ligas y deportes para apostar
  • Apuestas populares
  • Enlaces populares
  • Competiciones populares
  • Calendario diario
  • Directorio de deportes de la A la Z
  • Reintegros de casi cualquier apuesta en cualquier momento
  • Ofertas especiales y reembolsos regulares
  • Acceso a los productos de casino y póquer


APUESTAS EN BETSTARS

PRE-PARTIDO

Su oferta ha mejorado ostensiblemente desde que apareció en el mercado español. Lo hizo en su día con la necesidad de instalar un software especial para poder acceder a su plataforma, hoy funciona como cualquier otra sin más requisito que registrarse y abrirse una cuenta. Si lo haces, en BetStars encontrarás una amplia oferta de deportes (más de 20), incluidos aquellos de origen más británico (caballos, críquet o dardos). 


Por categorías, ya cuenta con terceras y cuartas divisiones de múltiples ligas de fútbol, cubre hasta el circuito ITF de tenis y, en definitiva, temporada tras temporada se ha adaptado a la oferta media del sector. De hecho, su menú destacado, en la parte alta de la página de inicio de apuestas, subraya sus preferencias, con fútbol, tenis y baloncesto compartiendo pestañas con las carreras de caballos (con enorme variedad de eventos), eSports o grandes acontecimientos (hasta verano de 2018 tenía una del Mundial). Al final del menú, acceso a un desplegable de modalidades ordenadas alfabéticamente que incluye Especiales (con opciones políticas) y Póker (apuestas a ganadores de torneos).


Por otra parte, en los tipos de apuestas no dispone de la variedad de otras casas (no suele llegar a los 100), pero tiene todos los principales, con especial atención a los mercados de goles. Un punto positivo para una casa de apuestas que cuenta con muy buenos contenidos para analizar e informarse de los partidos y los deportes más destacados en cada momento (con sección especial: BetStars News).


A destacar:

  • Cash out. Es una opción ya muy habitual en el mercado español. Consiste en cerrar apuestas y retirarse de una apuesta antes que termine el partido por el que has apostado. Ya sea con beneficios o minimizando pérdidas. En BetStars con unas características concretas: Se puede cerrar antes y durante el partido, tanto en apuestas simples y combinadas y no se admite el cierre parcial ni configurar un cierre automático.
  • ‘Spin & Bet’ (gana hasta 10 veces más). BetStars vende esta función como exclusiva y ciertamente la define como una casa diferente. En este caso con una promoción que nace al estilo del famoso ‘Spin and go’ de PokerStars. ¿En qué consiste? Es la opción de multiplicar por diez tus ganancias. No es automático sino que se realiza en forma de sorteo según el mercado y el momento de la apuesta. Estas son las condiciones para participar: Primeroelegir un mercado de ‘Spin & Bet’. Pueden encontrarse en un menú desplegable en su sección propia en la página de inicio. Viendo los partidos incluidos, pueden buscarse mercados adicionales entrando en cada partido concreto. Valen los mercados pre-partido sin límite de cuota pero no podrá cerrarse y tiene un límite de cantidad (100€). Segundo, hacer una selección y realizar la apuesta (clicando en ‘Spin & Bet’). Una vez confirmada, tus potenciales ganancias ya se multiplican, aunque no siempre por diez. Es un porcentaje (aleatorio) multiplicador que va desde el x1 hasta el x10.
  • Mercados asiáticos. Por ahora solamente tiene el hándicap (ventajas o desventajas para uno de los dos equipos) pero al menos cuenta con un tipo de apuesta que todavía es poco habitual en el sector español.


COMBINADAS Y SISTEMAS EN BETSTARS

A la vez que puedes optar por hacer sistemas, las combinadas se generan por defecto a la vez que vas añadiendo selecciones en la hoja de apuestas. Éstas se pueden jugar de manera simple o hacerlo de manera conjunta, apostando por acertarlas todas con una cuota que resulta de multiplicar cada una de las cuotas individuales de cada evento. En BetStars con estos límites:

  • Podrás agrupar hasta 20 selecciones.
  • No se pueden combinar dos o más selecciones de un mismo evento.
  • No admite el banker.


A pesar de no tener la web más ágil del mercado, su disposición de menús hace muy factible el jugar los sistemas de apuestas que tan éxito tienen entre los apostadores que vienen del juego recreativo. En la hoja de apuestas, de hecho, ya aparece la pestaña para jugarlos, aunque con el nombre de ‘Otras combinadas’. Y entre ellas encuentras las siguientes: Trixie (3 selecciones), patent (3 selecciones), yankee (4), lucky15 (4), lucky31 (5), super yankee o canadiense (5), lucky63 (6), heinz (6), super heinz (7), goliat (8) y super Goliat (9).


APUESTAS EN VIVO

Como en pre-partido, BetStars no cuenta con una amplia gama de mercados en vivo pero lo compensa teniendo una gran oferta de eventos para apostar. Además, con un excelente cuadro estadístico y un completo gráfico para hacer más fácil el seguimiento de cada partido.


A parte de esos puntos que compensan la falta de profundidad en tipos de mercado, la casa apostó por especializarse en carreras de caballos. Eso la distingue de la mayoría y la convierte en una elección para aquellos amantes de las carreras y quieren tener más plataformas y más opciones de conseguir las mejores cuotas.


PAY-OUT CUOTAS EN BETSTARS

Los márgenes de BetStars, como casi todas las casas de apuestas, varían según la competición y especialmente la liquidez de determinados eventos. En la final de la Champions, por ejemplo, su pay-out era del 96%. Es decir, aplicaba el 4% de margen entre sus cuotas. Pero este no es el nivel medio de su oferta, que anda más cerca del 6%. Como pasa en el nivel de cuotas, el margen aplicado sobre ellas aumenta a medida que desciende la categoría del evento. En el directo sucede algo similar pero con un pay-out de 2-3% por encima del marcado, por norma general, en pre-partido.


Podríamos catalogar las cuotas de BetStars como notables. Especialmente por el nivel mostrado en los partidos o eventos más destacados, donde se mueve en la franja alta de las casas de apuestas españolas. Un nivel que mantiene con duelos menos destacados pero que desciende a medida que bajamos de categoría o circuito, según el deporte. En vivo, por suerte para el jugador, mantiene medianamente el nivel del pre-partido, alejado de las bajadas drásticas y del cierre constante de mercados


PROMOCIONES Y BONOS EN BETSTARS

En BetStars no le llaman bono sino oferta de bienvenida. Y consiste en ofrecer hasta 200€ en apuestas gratuitas que se obtienen en dos pasos: En tu primera apuesta, que la Igualan hasta un máximo de 20€. Y después, 9 apuestas gratuitas de 20€ al jugar un total de 1.800€ en los siguientes 90 días. Las apuestas, sin embargo, deben cumplir con unos requisitos:

  • Cuota mínima de 1.50 o superior para la primera parte de la oferta (la primera apuesta) y de cuota 2.00 o superior para la segunda parte (las 9 gratuitas siguientes). En este segunda caso, valen simples, combinadas, de sistema y el 'Spin and bet'. En caso de combinadas y de sistemas, la cuota resultante debe ser ese par o superior. Y deben realizarse en 90 días a contar desde la primera apuesta.
  • Para el computo de esos 1.800€ debes tener en cuenta que los 20€ de la primera apuesta cuenta pero no, en cambio, las selecciones realizadas con apuestas gratuitas (precisamente con los primeros 20€ del bono y los siguientes), las cerradas con cash out o las que pudieran anularse por distintas circunstancias. Una vez cumplidas con las condiciones se obtienen el total de los restantes 180€ en apuestas gratuitas, que tienen unas pequeñas restricciones: Valen para simples y combinadas, no para sistemas y tienen una vigencia de 7 días (aparecen en el tablón de apuestas, así que si no sabes que tienes solo tendrás que ir al cupón para comprobarlo).

Por último, advertir que no podrán optar a esta oferta los que hagan el primer depósito con Skrill o Neteller.


PROMOCIONES DESTACADAS

Sin duda es uno de los puntos fuertes de BetStars, ya que fomenta el juego y la diversión más recreativa con diversas promociones que hacen las delicias de sus usuarios, tanto los nuevos como los que ya forman parte de una casa que no se cansa de ofrecer opciones y alternativas. Entre ellas, las siguientes:


  • Cuotas mejoradas. Consiste en una apuesta que ofrece una cuota (o precio) mejorado por el triunfo de una serie de equipos/jugadores en un determinado partido seleccionado por BetStars por su importancia o trascendencia. Pero no se ciñe solo al mercado ganar/perder, sino que suele incluir distintos eventos dentro del encuentro. Si el partido tiene cuotas mejoradas son muy visibles, justo debajo de las cuotas a ganador y con una pestaña que puede abrirse para ver el menú con sus distintas opciones. Como en otras promociones, estas apuestas no se podrán cerrar.
  • Extra en combinadas. Se otorgará en apuestas de tres o más partidos que resultan ganadoras en cualquier evento deportivo. Con un límite máximo de 100.000€ en dinero real y unas características: Todas las selecciones de la combinada deben ser pre-partido, tener una cuota mínima de 1.50 y pueden ser de cualquier mercado excepto los especiales y el 'Ganador/colocado'. No valdrán las apuestas de sistema y el beneficio extra aumenta según los partidos que conformen la combinada: Del 5% en la de tres hasta el 100% en la de 18 selecciones.
  • Especial sin riego. Una promoción que permite proteger tu apuesta de un gol a última hora (a partir del minuto 80:01 según el reloj del partido) que deja de ser ganadora precisamente por ese gol (o goles) en los últimos instantes del partido. La devolución será en forma de apuestas gratuitas hasta un máximo de 20€ (y un límite de 100€ por semana y cliente). Para optar a ello, las selecciones deben entrar en estas premisas: Solo cuentan para partidos de liga española, copa del Rey, Champions o Europa League, ser apuestas simple pre-partido finalmente perdedoras con cuota 1.50 o superior en el mercado ‘Resultado del partido’ (1X2). La apuesta gratuita tiene una caducidad de 7 días desde su ingreso a la cuenta.
  • Viernes de MyBet. Es una promoción que requiere registro previo que te da acceso a conseguir una apuesta gratuita (freebet) de 5€ por una apuesta de valor mínimo de 10€ realizada el viernes en mercados MyBet (combinadas de un mismo evento que propone BetStars en mercados destacados de fútbol).
  • Seguro 'American dreams'. Dedicada a los deportes profesionales de Estados Unidos (fútbol americano, béisbol y baloncesto) y a las apuestas a 'ganador' que el usuario pierde en la prórroga o en entradas extra (prórroga en caso de la MLB de béisbol). La cuota mínima de la apuesta debe de 1.50 y el reembolso en apuestas gratuitas es hasta un máximo de 20€.
  • Retos de BetStars. Siempre en torno a destacados eventos deportivos, la casa propone retos que están visibles (y disponibles) en la ventana 'Retos' de la cuenta del usuario. Algunos ejemplos es realizar dos apuestas ganadoras en directo en partidos de fútbol o acertar seis ganadores en duelos de tenis de un determinado torneo. Los premios pueden ser dinero en efectivo, reembolsos o tickets.
  • Mercados xG. Es una funcionalidad especial de BetStars que paga las apuestas según las estadísticas, no por resultados. La puntuación se calcula según el desempeño de los jugadores (asistencias, tiros, tarjetas,...) y el rendimiento global del equipo (tiros a puerta, córners,...) y en base al pronóstico del usuario, que se dictamina ganado o perdido en función de los puntos estadísticos.
  • Freebets. Al estilo de las que ofrecen otras casas, también tiene la promoción de dar una apuesta gratis en directo cuando se ha realizado en pre-partido una apuesta al partido destacado. Con una cuota mínima de 1.50 y hecha después de registrarte. Las instrucciones de este tipo de promoción se encuentran siempre en la ventana de 'Retos' en la cuenta de usuario.
  • Recompensas (por puntos). Al final de cada mes (y cada temporada) se puede recompensar tu actividad en BetStars con premios en dinero real que se ofrecen a partir de tu juego (no solo de apuestas, sino también casino y póker). ¿Cómo se consiguen los premios? Cada apuesta o cada partida tiene una recompensa en puntos y cada determinado número de puntos te permite acceder a recompensas que están guardadas en cofres. Así se resume el Stars Rewards, que es el programa que te permite ganar reembolsos sobre comisiones y ganancias adicionales por tu actividad de juego. Consulta condiciones y sus funcionalidades aquí: https://www.betstars.es/stars-rewards/faq/

ATENCIÓN AL CLIENTE EN BETSTARS

BetStars destaca en su web que puede atender las dudas de sus usuarios las 24 horas al día durante los siete días a la semana, pero cuesta encontrar las opciones de contacto. Para conocer más detalles hay que clicar en el enlace Ayuda, en la parte superior derecha de la web.



La ventana que emerge no ofrece directamente las clásicas opciones de chat, correo electrónico y teléfono. Lo que aparece es una barra con la herramienta de búsqueda por palabra clave o frase breve. En la misma ventana hay una lista con los artículos más populares de la web para resolver dudas y un formulario para contactar con la casa.


Además, clicando en el enlace Preguntas frecuentes sobre deportes de la parte inferior de la página principal, sí aparece un correo electrónico para poder interactuar con la casa: [email protected].



BetStars tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.


MEDIOS DE PAGO EN BETSTARS

BetStars ofrece múltiples métodos para depositar saldo:

  • Neosurf
  • Skrill
  • Neteller
  • PayPal
  • Visa
  • EntroPay
  • Mastercard
  • Transferencia bancaria
  • Paysafecard
  • Trustly


Las opciones de reintegro se reducen a las siguientes:

  • Skrill
  • Neteller
  • PayPal
  • Visa
  • EntroPay
  • Transferencia bancaria directa
  • Wirecashouts


En el enlace Dinero Real de la parte inferior de la web está toda la información sobre cómo depositar y retirar saldo.


CÓMO REGISTRARSE EN BETSTARS

Para poder apostar en BetStars, el jugador debe tener 18 años y abrir una cuenta clicando en el enlace Crear Cuenta de la parte superior derecha de la web.



Inmediatamente se abre el típico formulario a cumplimentar. Con el registro hecho, solo hay que hacer un depósito mínimo y navegar por la amplia gama de mercados y modalidades deportivas que ofrece la web. 

BONOS DE betstars

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