BETWAY

El sitio web www.betway.es pertenece a Betway Spain PLC (C54244), una empresa registrada en Malta con domicilio social en este país.

Betway Spain PLC cuenta con las licencias necesarias concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego y con más de diez años de experiencia en el sector del juego online a nivel internacional. Este 2018 ha hecho la entrada en el sector de las apuestas deportivas en territorio español tras recibir, el pasado 14 de agosto, la licencia para el desarrollo y explotación del tipo de juego de apuestas deportivas de contrapartida. También dispone de licencias generales de otros juegos y apuestas y de licencias singulares de ruleta, blackjack, punto y banca y máquinas de azar-slots.

Su desembarco en el mercado español de las apuestas deportivas se ha traducido en el patrocinio de tres equipos de la Liga Santander: Alavés, Levante y Leganés. Los tres lucen su nombre en las respectivas camisetas.

HISTORIA DE BETWAY

Betway nació en 2006 con capital británico. Los fundadores de la casa tenían entre ceja y ceja ofrecer un gran abanico de posibilidades para apostar en cualquiera de los eventos deportivos más importantes del mundo. Lo lograron. Además, incorporaron el casino online y añadieron la opción del póker.

En 2012, al conseguir las licencias necesarias concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego, llegó a España. Pero hasta la temporada pasada no despegó definitivamente en territorio español. Lo hizo gracias a la gran visibilidad que está obteniendo por los patrocinios deportivos, como por ejemplo, con el Leganés, el Levante y el Alavés, tres equipos de la Liga Santander. 

La casa busca hacer impacto a través de acuerdos estratégicos de patrocinio de 'alto perfil' que les de autenticidad en ese mercado y le permita acercar a sus clientes al juego.

USABILIDAD

WEB DE BETWAY

La web de Betway es atractiva. Combina tonos claros con oscuros. En la barra lateral izquierda ofrece una lista de enlaces rápidos con eventos destacados y un directorio de todos los deportes a los que se puede apostar. Es un portal funcional e intuitivo, aunque carezca de buscador.

APP DE BETWAY

Betway ofrece al jugador una Aplicación para poder apostar desde donde sea y cuando sea a través del móvil o de la tableta. Es compatible para los sistemas iOS y Android y permite el acceso intuitivo a mercados de todo tipo en eventos nacionales e internacionales.

A destacar:

• Amplia gama de mercador deportivos
• Bono de bienvenida y promociones
• Apuestas en vivo
• Combinadas
• Servicio de notificaciones
• Directorio de deportes
• Buscador

APUESTAS EN BETWAY

PRE-PARTIDO

Con casi 30 deportes en su oferta, en apuestas antes de arrancar los eventos es una casa con una notable variedad de deportes. Entre ellos, carreras (tanto de caballos y galgos), fútbol australiano, dardos, críquet y diferentes disciplinas de combate más allá del boxeo. Como la mayoría de la competencia, sin embargo, Betway ofrece mayor variedad de competiciones en las modalidades mayoritarias además de los eSports, una de sus claras apuestas por distinguirse de la competencia. 

En fútbol, sin embargo, sigue siendo el rey. Incluye las principales categorías de la mayoría de países del mundo, pero en los de mayor tradición puede llegar a la cuarta, quinta y hasta sexta división (como Inglaterra). Por otro lado, en baloncesto contempla dos divisiones en la mayoría de grandes ligas y en tenis puede llegar a ofrecer mercados ITF (tercera categoría profesional tras la ATP/WTA y challenger).

Sobre los tipos de apuesta, en fútbol cuenta con más de 100 y una sección denominada #betyourway, al estilo de William Hill y Betfair, con combinaciones especiales ordenadas por cuotas (desde 10 hasta más de 67). Una sección especial que también se encuentra en otros deportes, que sin embargo no gozan del volumen de mercados del fútbol, aunque mantienen los principales y necesarios. En tenis sobre los 30 y en baloncesto, más de 50 e incluye especiales de partido con actuaciones de jugadores.

A destacar: 

• Cash out. La opción de cerrar apuestas antes que termine el evento ya está muy extendida en el mercado español, aunque cada casa de apuestas lo aplica a su manera. En Betway, por ejemplo, se ofrece uno muy completo con las siguientes características: Se admite en apuestas simples, combinadas y también las de sistema (para éstas últimas es una de las pocas que lo permiten) y es válido tanto en pre-partido como en vivo. Además, también existe la opción del cash out parcial (cerrar una parte de la apuesta y mantener en juego el resto de dinero invertido).
• Crear apuesta. Hasta un máximo de 6 selecciones e incluso dentro de un mismo partido, Betway da la opción que el usuario pueda hacer una combinada a su altura con los mercados que prefiera (siempre que estén dentro de la pestaña 'Crea tu apuesta'). Por ahora está disponible en pre-partido para los eventos de fútbol más importantes de Europa (ligas, citas europeas, selecciones...) y no puede cerrarse con cash out.

COMBINADAS Y SISTEMAS EN BETWAY

Como todas las demás casas de apuestas, Betway también ofrece la opción de combinar determinadas selecciones para elevar tus premios a partir de multiplicar cada cuota individual de los pronóstico escogidos. Sin embargo, tienen sus propias características:

• Puede agrupar hasta 15 pronósticos
• Permite combinadas dentro de un mismo evento (con la especificación que cada selección debe terminar en diferente momento)
• No admite la opción banker (apuesta fija).

Con una web intuitiva, Betway hace cómodo el juego de sus sistemas de apuestas. A partir de selecciones de diferentes mercados y deportes, éstas se añaden al cupón de apuestas que va reflejando la cuota resultante. Una vez completada nuestra selección se puede jugar como combinada simple o hacerlo mediante un sistema que permite ganar a pesar de no acertar todos los pronósticos, si no alguna de las combinadas que se forman a partir del sistema. Entre las opciones que permite jugar Betway: Trixie (3 selecciones y 4 apuestas, 3 dobles y 1 triple), patent (3 selecciones, con 3 simples incluidas), yankee (4), lucky15 (4), lucky31 (5), canadian (5), heinz (6), lucky63 (6), super Heinz (7) y goliath (8).

APUESTAS EN VIVO

Sin duda es uno de sus puntos mejorables. El punto positivo es que ofrece un gran porcentaje de oferta que tiene en pre-partido y, especialmente en fútbol, mantiene un buen número de tipos de apuesta. Saliendo de este deporte, los demás bajan ostensiblemente el número de mercados, incluido el baloncesto y el tenis.

La plataforma, además, no ofrece un cuadro estadístico muy completo y las infografías o las animaciones para seguir los partidos no serían de los más atractivos y en muchos eventos son prácticamente inexistentes.

PAY-OUT CUOTAS EN BETWAY

Las cuotas es uno de los aspectos claramente mejorables por parte de Betway, que se mueve en un nivel medio-bajo respecto al mercado. El punto positivo es que en los mejores partidos de los grandes eventos se puede comparar perfectamente con el resto de competencia, aunque en otros encuentros (con menos reclamo) de esos mismos campeonatos o competiciones no mantiene esa coherencia. 

En el apartado live, además de no tener los mismos menús y web intuitiva que en pre-partido, las cuotas dejan mucho que desear. No reduce de manera drástica su nivel, pero no tiene la misma cantidad de apuestas y de mercados que sí ofrece antes de la disputa de los partidos.

Los márgenes de Betway le colocan en una zona intermedia de entre las casas españolas. Una media global que no llega al 93% de pay-out y que significa que aplica entre un 6 y un 7% de entrada en sus cuotas, aunque tiene un par de aspectos a considerar:

• En deportes mayoritarios y sus grandes competiciones, como la liga española o la Champions de fútbol, los Gran Slam de tenis o la NBA, se mueven  entre el 4 y 5%, que se asimila a la oferta de otras casas de apuesta. 
• El aspecto negativo, sin embargo, es que no todos los partidos de esas competiciones mantienen el nivel, ya que el porcentaje sube otra vez al 6% o hasta algo por encima. Y en deportes (y categorías) menores sube el pay-out hasta hacer poco recomendable apostar. Como pasa en determinados tipos de apuestas/mercados, aunque sea en partidos de primeras divisiones o grandes ligas.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN BETWAY

Betway ofrece tres vías para ponerse en contacto con la casa:

• Correo electrónico: [email protected] (preguntas generales) y [email protected] (envío de documentación)
• Chat en vivo
• Teléfono gratuito: 34910470240

El horario de atención al cliente es de lunes a domingo, de 9.00 a 01.00 h

Para encontrar las vías de contacto hay que clicar en el botón Atención-Contáctenos en la parte central superior de la web.

Inmediatamente se abre una ventana de Ayuda com dudas predeterminadas, pero con la opción directa de Atención al cliente en la parte superior derecha.

La ventana que se abre desglosa las vías de contacto con la casa.

Betway tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram

MEDIOS DE PAGO EN BETWAY

Para encontrar los distintos métodos de depósitos y retiros de Betway hay que deslizarse hasta la parte inferior de la web y clicar encima de las cuatro opciones más habituales: Visa, Mastercard, PayPal y Neteller.

Con un clic en cualquiera de los logos se abre una ventana con todas las posibilidades que ofrece Betway.

Las vías de ingreso y retirada de dinero son múltiples:

Métodos de depósito:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Skrill
• Paysafecard
• Skrill 1-Tap
• Neteller
• EntroPay
• Transferencia bancaria directa
• Neosurf
• Teleingreso

Métodos para retiros:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Skrill
• Skrill 1-Tap
• Neteller
• EntroPay
• Transferencia bancaria directa

CÓMO REGISTRARSE EN BETWAY

Para empezar, cuando el usuario entra en la página inicial, debe echar un vistazo a la parte de arriba y clicar en el enlace deportes.

Inmediatamente, se abre la ventana betwaysports, que ofrece los múltiples mercados y la amplia gama de deportes de la casa. Para poder apostar es obligatorio registrarse. Este paso se lleva a cabo clicando en el enlace Inscríbete. 

Inmediatamente emerge una ventana con el clásico formulario a rellenar para crear una cuenta. Hay que ser mayor de 18 años.