Casas de apuestas | CASINO GRAN MADRID

3,2
3 votos
Usabilidad
4,0
Apuestas
2,7
Pay-out cuotas
3,0
Promociones
3,0
Atención al cliente
3,3
Medios de pago
3,0
  • PROS
  • CONTRAS
  • proUna web con navegación fácil e intuitiva
  • proPromociones sencillas con pocas condiciones
  • proCuotas a la altura de la media en grandes competiciones

CASINO GRAN MADRID

El sitio web de apuestas deportivas de Casino Gran Madrid pertenece a Esgaming SAU y forma parte del Grupo de Empresas Gran Madrid (GM), que gestiona y explota los complejos de juego y ocio situados en Torrelodones (Casino Gran Madrid), Colón y Benalmádena (Casino de Torrequebrada-Málaga). Esgaming SAU dispone de licencias generales de otros juegos, apuestas y concursos y licencias singulares de póquer, ruleta, black jack, punto y banca, máquinas de azar-slots, apuestas deportivas de contrapartida y otras apuestas de contrapartida. Casino Gran Madrid entró en el mundo de las apuestas deportivas online en 2018.


HISTORIA DE CASINO GRAN MADRID

Casino Gran Madrid fue uno de los 18 casinos pioneros en España y el primero en abrir sus puertas en la Comunidad de Madrid (Torrelodones). Era el año 1981. En mayo de 2011 se convirtió en el primer casino legal de España a través de Internet, en virtud de la licencia concedida por la Dirección General de Tributos y Ordenación del Juego de Madrid. Los gestores querían trasladar los valores de la marca al canal electrónico. En 2013 se inauguró la segunda sede en el centro de la capital española (Colón).


Actualmente Casino Gran Madrid es uno de los casinos más completos de todo el país y el que mayor número de visitas recibe. En 2018 la marca desembarcó en el goloso ámbito de las apuestas deportivas en Internet con su portal especializado. De esta manera complementaba su oferta en las sedes físicas con la online. En conjunto, las empresas amparadas bajo la marca Gran Madrid disponen de aproximadamente un centenar de mesas de juego y cerca de 370 máquinas de azar. En los tapetes de los casinos de esta compañía pueden practicarse la ruleta (francesa y americana), blackjack, baccará, punto y banca y póquer, entre otras opciones. Las máquinas de azar incluyen los modelos más clásicos y los de última generación, que cada año reparten más de 30 millones de euros en premios.


USABILIDAD

WEB DE CASINO GRAN MADRID

La interface de la web de apuestas de Casino Gran Madrid es diáfana e intuitiva. El fondo blanco le da una enorme claridad. Dispone de fotos para los eventos más destacados, que aparecen en la portada. La imágenes potencian el contenido visual del portal. El buscador, en el extremo superior derecho, es un atajo perfecto para hallar el evento que desee el usuario con mucha rapidez.


APP DE CASINO GRAN MADRID

Casino Gran Madrid no dispone de una App en el móvil para poder hacer apuestas deportivas. Los usuarios que quieran operar a través del celular deben acudir directamente a la web. El sistema de Casino Gran Madrid, eso sí, permite al usuario crear un acceso directo en el móvil al lado del resto de aplicaciones sin ser una App al uso. El aspecto que ofrece la web en el celular es muy similar al que se ve en la pantalla del ordenador, con un diseño responsive.


A destacar:

  • Top eventos y eventos destacados
  • Listado de todos los deportes
  • Live
  • Cashout
  • Calendario
  • Buscador


APUESTAS EN CASINO GRAN MADRID

PRE-PARTIDO

Con más de 30 deportes en la parrilla sorprende gratamente, aunque algunos sean minoritarios y tengan poca actividad. Sin embargo, el sentido de esa cantidad es que cubren las disciplinas de más seguimiento y las que tradicionalmente mueven más dinero (fútbol, tenis y baloncesto). El deporte profesional americano también tiene mucha oferta, pero, como otras casas, es más por la facilidad de acceder a sus partidos y cuotas que por el nivel de apuestas que tiene el mercado español.


En un menú de destacados se encuentran los cinco o seis mercados que centran la atención en cada momento. Las cinco principales ligas de fútbol, los torneos de tenis y la NBA suelen estar en esta parrilla principal. Respecto a los campeonatos futboleros, la segunda división también forma parte de la oferta de Casino Gran Madrid y en algunas, como Alemania o Italia, bajas hasta la tercera división y en el caso de Inglaterra, incluso más allá. Como en tenis, donde cubre también el tercer circuito profesional (ITF).


Sobre la cantidad de mercados en cada evento, no es una casa especialmente destacada en este aspecto, pero contiene todos los importantes y lo que, lógicamente, tiene interés para la mayoría de apostantes. Por norma general, en fútbol suele moverse entre 90 y 120 tipos de apuestas, entre 50 y 60 en baloncesto y menos de 30 en tenis. Eso sí, cuando se trata de grandes competiciones (mundiales, Eurocopa, Gran Slam, playoffs ACB y NBA,…) suelen aumentarse las opciones.


A destacar

  • Cash out. La posibilidad de cerrar apuestas también se permite en Casino Gran Madrid, que contempla la opción tanto en simples como combinadas en pre-partido (cerrar antes que comience el evento), también en vivo (hacer la apuesta y cerrarla mientras se está jugando) y las apuestas hechas en pre-partido y usar el cash out en el directo.


COMBINADAS Y SISTEMAS CASINO GRAN MADRID

Como en cualquier otra plataforma, las apuestas múltiples forman parte de la oferta de Casino Gran Madrid. En combinadas, que es el resultado de juntar selecciones en el cupón que deben acertarse todas para ganar, el límite son 20 apuestas o un premio total de 20.000 euros (al que lógicamente puede llegarse con menos selecciones).


Los sistemas, que se basan en pequeñas combinadas (dobles, triples,…) dentro de un cupón de máximo 6 selecciones, exigen un mínimo de aciertos para obtener premio, que no siempre significa beneficio. En el cupón “Mis apuestas” aparece a la derecha esta opción y debajo de las selecciones, las fórmulas posibles de combinadas que pueden formarse para elegir entre ellas la que se quiera jugar.


Como ejemplo, en un cupón de 6 apuestas, te permite apostar entre un sistema de 2/6 (con 15 combinaciones posibles), otro de 3/6 (con 20), otro de 4/6 (con 15) y un último de 5/6 (con 6 combinaciones entre esas selecciones). A diferencia de otras casas, en Casino Gran Madrid no se permiten combinar dos selecciones de un mismo evento ni lógicamente la opción de crear apuestas con mercados de un partido.


APUESTAS EN VIVO

No destaca por tener un número excesivo de apuestas en directo, pero está a la altura de la media pensando en calidad, ya que no falta ninguna gran competición ni ningún gran evento. Si miramos a los deportes de mayor relevancia (fútbol, tenis y baloncesto), Casino Gran Madrid podría ser una buena opción y más, si tenemos en cuenta que tiene un factor que la mejora. Y es que, especialmente en tenis y partidos destacados de fútbol, los tipos de apuesta aumentan respecto al pre-partido, que sí está equilibrado en baloncesto y demás deportes.


En cambio, no dispone de streaming y su cuadro de seguimiento no es el más atractivo del mercado. La actualización de cuotas es normal y el límite de ganancia la tiene en 15.000 euros, aunque puede no ser siempre el mismo, ya que varía según el evento y el deporte.


PAY-OUT CUOTAS EN CASINO GRAN MADRID

Por ser una de las casas de apuestas más nuevas, sus cuotas (y su pay-out) no tienen nada que envidiar con las medias que se ven en el mercado español. En algunos deportes, especialmente mayoritarios y en grandes competiciones, Casino Madrid aplica un 5% de margen (por tanto, un 95% de pay-out) en tenis de élite (especialmente Grans Slams y ATP) y los mejores campeonatos de baloncesto (Euroliga y NBA).


El fútbol no se aleja de este porcentaje, aunque se mueve entre ese 5 y un 7%. La media, teniendo en cuenta las principales ligas europeas, con acento a la española, se encuentra en el 94% de pay-out, incluida nuestra segunda división y las de la mayoría de países que tiene una primera potente y, por tanto, con seguimiento del público y atención del apostador.


En las apuestas en vivo, como suele ser habitual, el margen sube y llega hasta el 8%, e incluso el 10%. Un pay-out que fluctúa según se trate del directo de eventos con enorme volumen de apuestas, que se verán afectados en menor medida por ese margen que aplica la casa de apuestas y que le lleva a asegurarse ganancia sea cual sea el resultado final.


PROMOCIONES Y BONOS EN CASINO GRAN MADRID

El bono de bienvenida es el primer reclamo de esta casa de apuestas, que como algunas otras basa la promoción en duplicar el primer ingreso hasta un máximo de 100€. Para acceder a él hay que seleccionar “Bono de apuestas” en el selector de bonos que encontrarás en el momento de realizar el primer depósito. Como siempre, tiene condiciones, que son las siguientes: 

  • Se tendrá que apostar cinco veces la cantidad del bono (rollover) en un plazo de 14 días desde el ingreso del bono en la cuenta. Si fueran los 100€ que ofrecen de cantidad máxima, sería poner en juego un total de 500€ en apuestas.
  • Las apuestas deben cumplir unos términos mínimos: Una cuota mínima de 1.80 tanto en apuestas simples como en combinadas (en ella, al menos una de las selecciones debe ser de 1.80 o superior).
  • Solo contabilizará la primera apuesta de un evento, las adicionales no computaran para el bono. Tampoco se incluirán aquellas cerradas con cashout.
  • El saldo efectivo en la cuenta no podrá superar las cinco veces la cantidad del bono. Es decir, volviendo al caso de los 100€, cuando se cumplan las condiciones nunca obtendremos más de 500€.


PROMOCIONES DESTACADAS

Casino Gran Madrid también tiene algunas promociones para incentivar el juego tanto a los nuevos como a los usuarios ya activos en la casa. Entre ellas: 


  • Mejora tu premio. Como en otras casas, Casino Gran Madrid también promociona el juego de las apuestas múltiples con un porcentaje de aumento en los premios según las selecciones que tenga la combinada. Desde el 5% en jugadas de 3 selecciones hasta el 40% cuando tenga 20 selecciones. La cuota mínima para cada apuesta debe ser de 1.10 y no se aplica ni a las apuestas de sistemas ni freebets.
  • LaLiga Cashback. Es una promoción que, en caso de 0-0 final, te devuelve el 100% de lo apostada (hasta un máximo de 100€) en apuestas de ‘Resultado exacto’ o ‘Primer goleador’ en partidos de la liga española. Solo vale para estos dos mercados, ningún otro, tampoco las combinadas ni las de sistema. Por ahora es válida hasta el final de esta temporada (24 de mayo de 2020).
  • Cashback motor. Una opción calcada a la anterior pero para los grandes premios de Fórmula 1 y motociclismo. La devolución también es del 100% con un máximo de 100€ y solamente es válida para el mercado de ‘Ganador de la carrera’ y el piloto elegido no deberá terminar la carrera (“DNF” en F1 y “No clasificado” en Motos, según las páginas oficiales de ambos deportes). 
  • Happy hour. Casi todos los días, generalmente al mediodía (entre las 12 y las 15 horas), Casino Gran Madrid propone al jugador una hora donde ofrece incentivos (cuotas mejoradas) para jugar a un determinado mercado de un evento destacado.
  • Cuota mejorada. Como otras casas, esta promoción implica que en determinado evento, generalmente alguno destacado del día o de una competición, tiene un incremente porcentual de su cuota normal. 


Y las Freebets también forman parte de su oferta, aunque como describen en su página web, son apuestas con ciertas condiciones (tipos de apuestas y cantidades concisas) para determinados partidos muy concretos, generalmente de grandes competiciones y eventos. Siempre para usuarios ya registrados y con un plazo de vigencia restrictivo.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN CASINO GRAN MADRID

Casino Gran Madrid destaca por poner muy claro la manera de ponerse en contacto con ellos. Solo hay que deslizarse con el mouse hacia la parte inferior de la web para encontrar tres vías de atención al cliente:

  • Buzón de Reclamaciones. Hay que estar registrado para usar esta herramienta. La casa ofrece un formulario online.
  • Teléfono: +34 91 856 11 11
  • Correo electrónico: [email protected]



Los agentes de Atención al Cliente de Casino Gran Madrid resuelven dudas de lunes a domingo desde las 9:00 a.m. hasta la 1:00 a.m.


Casino Gran Madrid dispone de perfil en Twitter, Facebook e Instagram.


MEDIOS DE PAGO EN CASINO GRAN MADRID

Casino Gran Madrid ofrece las habituales vías para depositar y retirar dinero.

Medios de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal
  • Skrill
  • Paysafecard
  • Transferencia bancaria
  • Teleingreso: al ir a depositar, el usuario debe guardar el código de nueve dígitos, recargar su saldo con dinero en efectivo o tarjeta en un punto de pago de Teleingreso y hacer el depósito. 
  • Ingreso en caja en los casinos de Torrelodones, Colón (Madrid) y Torrequebrada (Málaga) desde las 16:00 h. hasta la hora de cierre de cada uno.

Para la retirada de saldo, los medios son más o menos los mismos:

  • Paypal (si se ha depositado previamente por este método)
  • Skrill (si se ha depositado previamente por este método)
  • Transferencia bancaria
  • Retirada en caja en alguno de los casinos del grupo.


CÓMO REGISTRARSE EN CASINO GRAN MADRID

Es muy sencillo. Hay que entrar en www.casinogranmadridonline.es y clicar en APUESTAS.



Inmediatamente emerge la pantalla principal con las apuestas deportivas de la casa. El registro se hace clicando en el botón REGÍSTRATE, situado en el extremo superior derecho de la web.



Con un clic emerge una ventana que el usuario debe rellenar con sus datos personales, datos de contacto y datos de usuario. Registrarse es indispensable para apostar en los eventos deportivos de Casino Gran Madrid. Es obligatorio tener más de 18 años.

  

BONOS DE casino gran-madrid

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