2,9

2 votos

Usabilidad

3,0

Apuestas

2,5

Pay-out cuotas

3,0

Promociones

3,5

Atención al cliente

2,5

Medios de pago

3,0

PROS
CONTRAS

Promociones constantes (especiales en eventos destacados)
Tiene mercado asiático
Buena oferta en apuestas de sistema

CIRCUS

Bajo el eslogan la vida es un juego, la web www.circus.es es responsabilidad de Eurobox SA, una entidad mercantil española perteneciente al Grupo Ardent (antes Grupo Circus), cuya sede principal está ubicada en Bélgica. El portal web se lanzó en 2017 y opera bajo las pertinentes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España.

Dispone de licencias generales de apuestas y otros juegos y de licencias singulares para ruleta, blackjack, máquinas de azar-slots y deportivas de contrapartida.

HISTORIA DE CIRCUS

La página web Circus.es vio la luz en 2017, pero su responsable, Eurobox SA, ejerce en España desde hace más de 35 años. Todo el engranaje depende del Grupo Ardent, antes Grupo Circus, con sede en Bélgica.

El Grupo Ardent ha estado operando en el sector de juegos y recreación durante más de 20 años. El grupo ha logrado establecer una serie de marcas fuertes en línea. Ardent se compromete a proporcionar una experiencia de juego excepcional, físicamente, en sus casinos, salas de juego y tiendas de apuestas, así como también en sus diversas plataformas de juegos en línea. En la actualidad, está presente en los sectores del entretenimiento, la comunicación y del comercio inmobiliario, ya sea directamente o a través de empresas asociadas. Circus es una de sus marcas de juego online en España.

USABILIDAD

WEB DE CIRCUS

La web de Circus es muy sencilla, sin filigranas, pero intuitiva. El diseño es muy básico, sin imágenes ni infografías. Sin embargo, no le falta la barra lateral en la izquierda con un directorio de deportes, estadísticas (sportradar), competiciones destacadas, ofertas y un buscador. El fondo, con tonos claros, le da nitidez.

APP DE CIRCUS

Circus no dispone de una Aplicación específica para móviles o tabletas. Para apostar en esta web a través de cualquier dispositivo móvil no hace falta descargar ningún software. Hay que entrar directamente en la web, adaptada para un correcto uso mediante el celular o la tableta, ya que es responsive. Ofrece la posibilidad de añadir un enlace directo a la pantalla de inicio del dispositivo móvil como si fuera una App al uso.

A destacar:

Live
Directorio de deportes
Promos
Apuestas recomendadas

APUESTAS EN CIRCUS

PRE-PARTIDO

La oferta de Circus se mueve en un nivel regular dentro del sector. Con unos 20 deportes (de media), tiene todos los más importantes, aunque también contempla fútbol australiano, ajedrez, artes marciales mixtas y vóley playa, entre otras disciplinas menores que completan su parrilla.

En cuanto a la cantidad de categorías no destacaría por ser extensa. En fútbol, de forma mayoritaria, llega a la segunda división; en baloncesto se queda normalmente en las primeras ligas y en tenis, en cambio, puede cubrir como otras casas hasta el ITF (tercer circuito profesional).

Sobre los tipos de apuestas, cumple con su cometido. Además cuenta con opciones asiáticas (hándicap y goles). En fútbol, globalmente, ofrece más de 100 mercados cuando se trata de partidos destacados; en tenis supera los 50 cuando se trata de nivel ATP/WTA (aunque baja ostensiblemente esa cifra si se trata de categorías menores) y en baloncesto se mueve entre 60 y 80, según la competición.

A destacar:

Cash out. La opción de cerrar apuestas está permitida en Circus de una manera expansiva, ya que la admite en pre-partido y en directo, tanto para apuestas simples como combinadas (no en sistemas), y además contempla el cierre parcial (cerrar una parte de la cantidad apostada y mantener parte hasta el final).
Mercados asiáticos. Otra virtud de esta casa es que ofrece los mercados que son más propios de las .com que del sector español, aunque cada vez más las incorporan a su oferta. En este caso, especialmente en goles, permite jugar a números enteros y devolver la apuesta en caso de empate.

COMBINADAS Y SISTEMAS CIRCUS

Las combinadas deben elegirse entre las opciones que permite el tablón de apuestas. En éste se van acumulando nuestras predicciones y el valor de cada cuota se va multiplicando hasta darnos la cuota resultante. En Circus, con las limitaciones siguientes:

Se puede agrupar un máximo de 12 eventos.
No admite el banker (o apuesta fija).
No permite combinar más de una selección de un mismo partido.

Con una web intuitiva y de fácil navegación, los sistemas de apuestas se juegan de forma sencilla. En el tablón de apuestas se elige entre los tres formatos que permite de apuestas, el último de los cuales da acceso a los sistemas, que en Circus permite un máximo de 8 selecciones a través de estas opciones: Trixie (3 selecciones), patent (3), yankee (4), lucky15 (4), super yankee (5), lucky31 (5), heinz (6), lucky63 (6), alphabet (6), super heinz (7) y goliath (8).

APUESTAS EN VIVO

Uno de los puntos que sin duda debe mejorar Circus, especialmente las funcionalidades de seguimiento, que son escasas e invitan poco a disfrutar de los eventos en vivo. Sin streaming (habitual en casas de reciente creación o poco tiempo en el mercado), las opciones de directo son insuficientes y no compensan para nada esa falta de retransmisión.

Un grafismo sencillo ilustra el marcador y su actualización, sin base de datos para consultar antecedentes o, lo más importante, sin estadísticas que permitan al jugador orientar o guiar en sus apuestas. Un pequeño marcador, en el formato multivista (con todos los partidos listados que se ofertan en vivo), es la mejor referencia de la evolución del encuentro, además de unas cuotas que se mueven constantemente.

Los tipos de apuestas son quizás la única nota positiva del directo de Circus. Aunque baja los números del pre-partido (habitual en el sector), mantiene suficiente cantidad para satisfacer al usuario. Más de 60 en fútbol y 30 en tenis o alrededor de 20 en baloncesto (todos, de media) conforman la base sobre la que se sustenta un vivo mejorable y claramente deficiente respecto al nivel medio de las casas españolas.

PAY-OUT CUOTAS EN CIRCUS

Como pasa en otras casas de apuestas, Circus ofrece un nivel regular de cuotas. Claramente mejorable a nivel general, pero específicamente competitivas cuando se trata de eventos o partidos destacados de competiciones destacadas. Una excepción a su valor global, ya que la mayoría de encuentros están por debajo de la competencia.

En el directo, como sucede a menudo, no aumenta el nivel del pre-partido. Se mantiene en los eventos que la casa considerada importantes pero desciende considerablemente en los demás. La actualización, además, es constante y dificulta un poco más si cabe encontrar el valor.

El pay-out de Circus, por tanto, varía enormemente según el nivel de los eventos que forman su oferta. Una circunstancia que tiene un sentido positivo (en los grandes eventos cuenta con una media parecida o mejor de las demás casas .es) y otro negativo (en las competiciones menores se sitúa claramente por debajo). En los ejemplos se observar mejor:

En duelos del mundial, Champions o choques destacados de las grandes ligas se mueva entre el 3-4% y en la NBA, poco más del 4%.
En tenis ATP y fútbol medio, se mueve entre el 5-6%
Y se eleva hasta una horquilla del 8-10% en ligas menores o segundas categorías de las grandes ligas

PROMOCIONES Y BONOS EN CIRCUS

La promoción de bienvenida no se centra en un solo bono sino que ofrece dos, aunque debe escogerse entre una u otra opción. La clave (y la diferencia) es el formato: Uno se centra en freebets (apuestas gratis) y el otro, específicamente en bono. Las condiciones cambian, igual que el montante económico (50€ en el primer caso, hasta 200€ en el segundo), pero tienen sus términos particulares que tenemos que enumerar.

Un primer bono de bienvenida se vende como 50€ en freebets con el primer depósito. Esa cantidad es el máximo que se puede obtener y se basa en la siguiente tabla según la cantidad ingresada en Circus:

De 10€ a 19,99€ se obtienen una apuesta de 10€ de freebet.
De 20€ a 29,99€ se obtienen dos apuestas de 10€ de freebet.
De 30€ a 39,99€ se obtienen tres apuestas de 10€ en freebet.
De 40€ a 49,99€ se obtienen cuatro apuestas de 10€ en freebet.
Ingreso de 50€ o más se obtienen cinco apuestas de 10€.

Cada freebet se activará por cada 10€ apostados en dinero real a cuota 1.60 o superior. Valen tanto simples como combinada, pero no las de sistema. Puede, en cambio, usarse en este cómputo la "supercuota del día" y una vez se tenga la freebet se tienen 7 días para apostarla (en simples y combinadas, tanto en pre-partido como en directo, aunque hay la excepción de aquellos partidos ya iniciados en el momento de recibir la freebet).

El otro bono de bienvenida es parecido al que ofrecen otras casas y consiste en igualar el 50% del primer depósito hasta un máximo de 200€. Para obtenerlo, por tanto, tendrás que ingresar 400 euros. Para liberarlo (y poder retirar sus ganancias) tendrás que cumplir unas condiciones, que como es habitual va ligado a una cantidad de apuestas determinadas (el denominado rollover, es decir jugar un determinado número de veces el bono entregado). En este caso, varía según las cuotas de tus selecciones:

Entre 1.40 y 1.80, deberás apostar 30 veces el importe de la bonificación.
Entre 1.81 y 2.20, deberás apostar 15 veces el importe del bono.
Para cuotas superiores a 2.20 solo necesitaras apostar 7,5 veces ese importe.

En Circus, en definitiva, premian el riesgo y jugar con cuotas altas. Valen tanto apuestas simples como combinadas, pero no las de sistema.

PROMOCIONES DESTACADAS

Este apartado suele estar bien cuidad en esta casa, aunque no todas las promociones se mantienen constantes en el tiempo. Por ello, según cuando decidas unirte a Circus, puedes encontrar algunas y otras no. En nuestra guía las añadimos las que tenemos constancia, aunque iremos actualizando el contenido de vez en cuando para revisar las que ya no se ofertan o, si fuera el caso, añadir de nuevas. De momento, se pueden enumerar las siguientes:

Supercuota del día. Al estilo de otras casas, Circus oferta diariamente cuotas mejoradas de los eventos más destacados, que pueden ser muchos en fin de semana y con todas las ligas/competiciones en marcha. Sea como fuera, el usuario puede escoger cualquiera de esas cuotas para apostar, aunque siempre con limitaciones (de cantidades). La apuesta debe ser con dinero real o de bono, no de freebet, y no admite el cash out.

Cashbank semanal. Es la típica promoción que devuelve una cantidad de las pérdidas que se han producido durante una semana natural (de lunes a domingo). En su caso se asigna la cantidad a partir de los depósitos realizados y las pérdidas, descontando las ganancias y las retiradas si se hubieran producido. En Circus lo calculan mediante una tabla, que es la siguiente:

Entre 200€ y 299€ de pérdidas, 15€ en dinero real.
Entre 300€ y 500€, 30€ en dinero real.
Entre 501€ y 1000€, 50€ en dinero real.
Entre 1001€ y 3000€, 100€ en dinero real.
Más de 3000€ de pérdidas, 300€ en dinero real.

Como confirma la casa en sus condiciones, el cashback es en dinero real, aunque el usuario debe tener menos de 10€ en cuenta para formalizar la entrega.

Combinadas dinamizadas. Es la promoción típica que ya ofrecen muchas casas de apuestas en que se trata de premiar a los que les gusta jugar a combinadas. En Circus, siempre en predicciones ganadas, te da entre un 5% y un 30% más sobre las ganancias obtenidas en combinadas a partir de 3 selecciones.

Especiales (por eventos). Circus se define por preparar promociones sobre determinados partidos destacados, devolviendo las pérdidas hasta un máximo de 20€. En general funcionan de la misma manera y es la siguiente:

Jugar al menos 5€ en el duelo propuesto (en el mundial de Rusia, por ejemplo, fueron muchos los partidos protagonistas, entre ellos los de España y todos los decisivos de la fase de grupos, además de la mayoría de eliminatorias).
La apuesta debe ser una simple, pre-partido y con dinero real.
En el caso del Rusia-España (octavos del mundial), la casa te devolvía la cantidad apostada hasta un máximo de 20€ si perdías la apuesta y España marcaba al menos 2 goles.
El bono, en caso de cumplir las condiciones, se abona a las 24 horas de celebrado el partido. Y está sujeto a las condiciones genéricas de Circus, que son las siguientes:
Tiene una vigencia de 7 días.
Puede jugarse en apuestas simples o combinadas, en pre-partido o en vivo.

Bono por amistad. No es la primera casa de apuestas que aplica esta promoción, que consiste en traer a nuevos usuarios a través de tu código de cliente. Lo obtienes en los datos de tu cuenta y permite a Circus saber que esa persona viene de tu parte. La recompensa por cada uno de ellos con un bono de 20€. Éste se ingresa en forma de apuestas gratis (freebet) una vez el amigo haya realizado un ingreso y un volumen de juego de al menos 300€.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN CIRCUS

Circus ofrece un correo electrónico como la única vía de contacto directo con ellos. Clicando en en botón AYUDA de la zona superior derecha, se abre una ventana en la que se especifica la dirección electrónica de la casa:

Correo electrónico: [email protected]

En la ventana que se abre también se ofrecen las preguntas frecuentes y múltiples enlaces que resuelven dudas. El correo electrónico de Circus también se puede ver en la parte inferior de la web, debajo del mismo enlace AYUDA de la parte superior.

Circus tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.