GOLDENPARK

El sitio web www.goldenpark.es pertenece a Golden Park Games SA, una  sociedad que es fruto de la alianza entre el Grupo MGA, con sede en Cerdanyola (Barcelona), y Stan James PLC, un conocido operador inglés de apuestas y juegos online. 

GoldenPark empezó a operar en España en 2012 tras la regulación del juego a nivel nacional. Tiene licencias generales de apuestas y otros juegos y licencias singulares de ruleta, blackjack, máquinas de azar-slots, deportivas de contrapartida e hípicas de contrapartida.

HISTORIA DE GOLDENPARK

La sociedad Golden Park Games SA, formada por la operadora inglesa Stan James y el Grupo MGA, lanzó www.goldenpark.es en 2012. El nombre GoldenPark coincidía con los más de 40 locales que el Grupo MGA ya tenía en toda España. 

La alianza permitió explotar el nombre comercial que durante 10 años ya había caracterizado un concepto de juego físico innovador y serio. Además, permitió a GoldenPark operar offline y online ofreciendo a los clientes la misma confianza en los dos entornos.

El Grupo MGA fue fundado en 1976. Creó la primera máquina recreativa con premio en España y fue vanguardista en la puesta en funcionamiento de los primeros Centros de Entretenimiento Familiar y Casinos Electrónicos. El grupo ha logrado consolidar un potente grupo empresarial, que participa en todos los ámbitos y subsectores del mundo del juego y del ocio. Dispone de una amplia experiencia en la fabricación, distribución y explotación de todo tipo de máquinas recreativas y de entretenimiento y se mantiene en constante creación de oportunidades de negocio. Hoy, a través de www.goldenpark.es, también es un punto de encuentro para los jugadores que apuestan por Internet.

USABILIDAD

WEB DE GOLDENPARK

La web de Goldenpark no sigue el patrón de la mayoría. Es poco intuitiva. Carece de buscador. El directorio de deportes está en la parte de arriba, aunque tiene el botón Menú en la parte inferior para ver toda su oferta. La casa destaca los eventos relevantes del momento con fotografías, algo que da más vistosidad al portal. El diseño, en general, es poco atractivo.

APP DE GOLDENPARK

GoldenPark dispone de una Aplicación para tabletas y móviles para que el jugador pueda apostar cuando quiera y desde donde quiera. Está disponible para los sistemas iOS y Android.

A destacar:

• Live
• Top eventos
• Próximos eventos
• Directorio de deportes
• Servicio de notificaciones

APUESTAS EN GOLDENPARK

PRE-PARTIDO

En cuanto a deportes ha ido aumentando su oferta con el tiempo. En 2018 apenas rondaba los 15 y dos años después ya se acercaba a los 30, como la mayoría de casas de apuestas. Pero como todas, GoldenPark ofrece una atención especial a los principales. Fútbol, tenis y baloncesto copan gran parte de las apuestas, con especial relevancia a la función multiapuesta, que detalla en formato de lista horizontal todos los partidos importantes del día, ordenados por horario y eventos destacados.

En cuanto a cantidad, en fútbol llega a la tercera categoría en muchos países, en tenis cubre hasta el challenger (segundo circuito profesional) y en baloncesto, la mayoría de principales ligas, pero pocas segundas divisiones.

En los tipos de apuestas, en cambio, no se queda atrás y suele tener más de 100 mercados en muchos encuentros. Sobre todo en fútbol, en la mayoría de primeras divisiones y especialmente en competiciones internacionales, tanto de clubes como de selecciones. En tenis, por el contrario, no llega a los 20 mercados la mayoría de las veces y en baloncesto puede elevar su oferta hasta los 40 tipos diferentes.

A destacar:

• Cash out. Como en la mayoría de casas de apuestas, GoldenPark te permite cerrar las apuesta antes que termine el evento. Aquí tanto en pre-partido como en vivo y tanto en simples como combinadas.
• Turbo apuestas. Una opción de juego en directo, especialmente para eventos de fútbol, en que la casa te da la opción de multiplicar por cinco la cantidad apostada (de 1€, 10€ o 50€) si hay un gol dentro de los cinco minutos posteriores a realizar la apuesta.

COMBINADAS Y SISTEMAS EN GOLDENPARK

Las combinadas son unas de las elecciones que se pueden sellar en la hoja de apuestas. Es necesario acertar todos los pronósticos para ganar. Eso sí, la cuota siempre es más jugosa, ya que es el resultado de multiplicar todas y cada una de las cuotas individuales. En GoldenPark, con los siguientes límites: 

• Se pueden agrupar un máximo de 12 eventos.
• No permite el banker.
• Sí admite la combinación de dos selecciones de un mismo encuentro, aunque con restricciones (como en cualquier casa que lo permita).

Sin tener la web más atractiva e intuitiva del mercado, GoldenPark también ofrece sistemas de apuesta que se detallan en la hoja de apuestas (a la derecha de la pantalla). Allí se acumulan las selecciones (hasta un máximo de 12) y debajo de los partidos se listan las posibles combinaciones. Entre ellas: Trixie (3 selecciones), patent (3 selecciones), yanqui (4), lucky15 (4), canadiense (5), lucky31 (5), heinz (6), lucky63 (6), superheinz (7) y goliath (8).

APUESTAS EN VIVO

La oferta de directos cubre lo esencial y más importante, así que minimiza el hecho de no tener tanta variedad (de deportes). Tenis y fútbol son, lógicamente, sus escaparates principales, aunque el seguimiento no tenga el atractivo de otras casas.

GoldenPark no tiene grafismos ni estadísticas tan completas para seguir los partidos y a pesar de tener la pestaña de programa (donde se ordenan los eventos del día y de la semana), la actualización a veces tarda en cargar y eso complica la experiencia del usuario.

En tipos de apuestas también carece de profundidad. En tenis, por ejemplo, tiene una media de entre 10 y 20 mercados. Unas cifras que aumentan un poco en baloncesto (30-40) y se elevan más en fútbol, que pueden superar los 50 sin problemas.

PAY-OUT CUOTAS EN GOLDENPARK

Cuotas mejorables en GoldenPark, aunque salvan un poco la nota porque mantienen un nivel aceptable en los eventos destacados. No obstante, sigue por debajo de la media general del mercado. Especialmente en los partidos de segundo nivel o categorías inferiores de los distintos deportes.

En Live las cosas no mejoran, al contrario. La casa aplica un margen más exigente y el que lo paga es el jugador. Eso sí, con la misma excepción que en pre-partido, ya que las mejores cuotas se reducen a los duelos grandes o de competiciones destacadas.

Por el nivel de cuotas no es de extrañar que el margen de GoldenPark (pay-out) sea de los más altos. Ni los eventos más importantes se salvan, ya que los partidos del pasado mundial de Rusia tenían un pay-out medio del 8%. Un porcentaje que se mantenía en la mayoría de ligas y hasta sube un par de puntos en algunas segundas divisiones.

En tenis, por su parte, sitúa su margen entre el 6-7% tanto en ATP, WTA como challenger, mientras que en baloncesto también se mueve sobre ese 6%. Unas cifras que mejora el nivel del fútbol, que solo desciende hasta estos niveles en las grandes ligas y no en todos los encuentros.

En el directo, a diferencia de otras casas, mantiene cierta coherencia con lo que ofrece en pre-partido. Con un margen de entre el 5 y el 8% se mueven la mayoría de mercados, aunque pueden subir con cierta facilidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN GOLDENPARK

GoldenPark ofrece dos vías principales para ponerse en contacto con ellos:

• Teléfono gratuito: 800 300 085 (de 09.00 a 01.00 h, de lunes a domingo)
• Chat

Ambas opciones se destacan en la parte inferior de la web

Clicando arriba a la derecha, se desplega un menú en el cual la casa ofrece un acceso directo al Servicio de Atenció al Cliente a través del teléfono, un correo electrónico ([email protected]) y el chat.

Tiene perfiles en Facebook (no actualizado), Twitter e Instagram.

MEDIOS DE PAGO EN GOLDENPARK

Los métodos de depósito son seis y todos sirven para el retiro, excepto Mastercard y Paysafecard:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Skrill
• Netelller
• Paysafecard
• Transferencia bancaria

Si se deposita vía Paysafecard, se debe retirar por transferencia bancaria.

CÓMO REGISTRARSE EN GOLDENPARK

La activación del registro de usuario y de juego, como en las otras webs, es obligatoria para poder apostar en Goldenpark. Este paso es muy sencillo. Solo hay que clicar en el enlace REGÍSTRATE de la parte superior izquierda de la web. Inmediatamente, se abre el clásico formulario a cumplimentar por el jugador con sus datos. El usuario debe ser mayor de edad.