El dominio www.luckia.es pertenece a Luckia Games SA, con domicilio en La Coruña y opera en Internet desde 2013. Tiene licencias generales de concursos, apuestas y otros juegos y licencias singulares de ruleta, blackjack, punto y banca, máquinas de azar-slots, deportivas mutuas, deportivas de contrapartida, hípicas de contrapartida y otras de contrapartida.
Luckia nació como gestor de gramolas y máquinas recreativas en locales de hostelería y en la actualidad combina las apuestas presenciales con las apuestas online.
Luckia Gaming Group nació en 1972 como Grupo Egasa en Galicia como gestor de gramolas y máquinas recreativas en locales de hostelería. Aquello solo fue el inicio de una larga trayectoria en el mundo del juego. Desde entonces experimentó un crecimiento paulatino al desplegarse en salones de juego, bingos, casinos, apuestas presenciales y apostar, nunca mejor dicho, por el juego online y por otras actividades complementarias como la comercialización de equipamientos de juego, operación de hoteles y restauración.
Luckia está presente en España, Chile, Perú, Colombia, Portugal, Croacia y Malta. En el año 2021 espera operar en doce países. El salto al futuro lo dio en 2013 como Luckia, su nueva marca comercial y el estreno de la web, Luckia.es. El objetivo fue ofrecer nuevas experiencias de juego y entretenimiento multicanal presencial u online posicionándose como sinónimo de diversión. La firma es patrocinador del Deportivo de la Coruña.
WEB DE LUCKIA
La web de Luckia combina los tonos oscuros y claros. Es un portal intuitivo y funcional. La imagen la aportan los bonos y promociones, además de los iconos de los distintos deportes. Tiene un directorio de deportes y de competiciones en la barra lateral de la izquierda y un buscador para ayudar al usuario a encontrar rápidamente un evento concreto o aquellos compromisos de cualquier equipo.
APP DE LUCKIA
Luckia permite al jugador apostar cuando quiera y desde donde quiera mediante su Aplicación para móviles y tabletas, compatible para los sistemas iOS y Android. Se trata de una App que sigue el patrón de la web.
A destacar:
APUESTAS PRE-PARTIDO
Uno de los puntos fuertes es su variedad, ya que tiene de media una oferta de casi 30 deportes, más que la mayoría de la competencia. Entre ellos, Speedway, surf, hurling gaélico, cricket y eSports, una de las últimas novedades que ya es un fijo imprescindible. La cantidad, sin embargo, se extiende a sus categorías, especialmente generosas en los deportes mayoritarios. En fútbol, por ejemplo, dispone de cuatro divisiones en algunos países, aunque pueden ser más si contamos las inferiores (sub-21) y la liga femenina; mientras que en tenis llega al circuito ITF, cubriendo tanto masculino como femenino.
En tipos de apuestas el balance es notable, cubriendo más de 100 en duelos de fútbol en la mayoría de eventos. En tenis cubre más de 60 en Gran Slam y ATP pero desciende a medida que bajamos de nivel (menos de 10 en ITF), mientras que en baloncesto también se marca una diferencia entre un choque importante de otros: De 60 de una final de la NBA a los 40 de un playoff de la ACB.
A destacar:
COMBINADAS Y SISTEMAS
Las combinadas, como los sistemas, se juegan de la misma manera. Se van acumulando en la hoja de apuestas pero con la diferencia que para acertarlas no puedes fallar ningún pronóstico, aunque en Luckia tienen sus características particulares: Se pueden agrupar hasta 20 selecciones, no contempla más de una apuesta de un mismo partido pero admite los bankers (apuesta fija). Además, existen varias opciones más allá de la combinada total (con todos los partidos), ya que se pueden hacer dobles, triples y hasta combinadas con distintos grupos de partidos.
A partir de tres selecciones permite las apuestas de sistemas y, como la mayoría de casas, se definen a partir de la hoja de apuestas (a la derecha de la pantalla). Allí se van incluyendo selecciones y con cada una de ellas aparecen las opciones para elegir entre los sistemas que contempla Luckia. Entre ellos: Patent (3 selecciones), yankee (4 selecciones), lucky15 (4), super yankee (5), lucky31 (5), heinz (6), lucky63 (6), super heinz (7) y goliath (8). Sin embargo, el límite de los sistemas son 20 selecciones, construyendo el resto de combinaciones a partir de grupos combinatorios básicos que ofrece Luckia y que quedan a elección del propio jugador.
APUESTAS EN VIVO
Como pasa en pre-partido, esta casa de apuestas también goza de una buena oferta de opciones para apostar en directo. Tanto en cantidad (número de partidos) como en calidad (volumen de tipos de apuestas). Para acceder a ello hay una pestaña destacada(en segundo lugar, tras ‘Apuestas’) en el menú superior y más visible. Dentro, con tres apartados:
En tipos de apuestas, las posibilidades son casi las mismas o hasta más que antes que arranque el evento. En fútbol puede sobrepasar los 100 mercados; en tenis los 60 (incluidos los ITF, que pueden superar los 40) y en baloncesto sobrepasa los 50 (más altos en caso de duelos decisivos de playoff, Euroliga o NBA). Además, tiene una sección de marcadores en directo (un livescore que se abre en una nueva ventana) y una completa sección de estadísticas que le proporciona Betradar (también con ventana a parte, para consultar sin las intromisiones de la web ni las cuotas).
Para redondear el seguimiento de sus apuestas en vivo, Luckia también tiene la opción del streaming, ver imágenes en directo. El volumen de las competiciones que retransmite ha crecido con el paso del tiempo, pero sigue centrándose en los deportes mayoritarios. Entre las competiciones, Serie A y Ligue 1 en grandes ligas de fútbol, además de la Libertadores y un puñado de competiciones menores, con especial atención al continente americano y asiático. Algo parecido al baloncesto, que tiene ligas sudamericanas y varias europeas del Este. En deporte norteamericano incluye el hockey y en tenis, eventos de cualquier categoría (con especial atención a los circuitos Challenger e ITF).
Los márgenes de pay-out que aplica Luckia no le sitúa en la parte alta ni baja de entre las casas españolas pero, como la mayoría, sus porcentajes varían según el deporte y la importancia del evento en cuestión. En fútbol, por ejemplo, se queda sobre el 6% de media en partidos grandes (como el mundial de Rusia, Champions o La Liga), un 7% en los playoff de segunda y sube a un 8-9% en la primera división brasileña. En tenis pasa lo mismo. Entre un 5-6% de media tratándose de Gran Slam y se eleva a tenor del descenso de categoría, pudiendo llegar al 9-10% en el tercer circuito profesional (ITF). El otro gran deporte de masas, el baloncesto, no se escapa de esta tendencia, con un 4% en finales de la NBA y un 5% en ACB como mejores mercados.
Y en vivo, especialmente en partidos destacados, sitúa el pay-out entre el 5-6%, un porcentaje que inevitablemente sube a medida que el evento baja de nivel o de categoría. Su media de cuotas es regular. Mantiene buena relación de salida en los duelos considerados de nivel medio pero pierde competitividad respecto a otras casas en los eventos destacados (tradicionalmente los más apostados) y los de menor categoría. En el directo, a diferencia de otras casas que marcan notables distancias respecto el pre-partido, mantiene el nivel y no deja que las oscilaciones de cuotas perjudiquen el análisis.
Encontrar las vías de contacto con Luckia no es difícil. Al entrar en la web, emerge la página de bienvenida y hay que clicar en el enlace Ayuda de la parte superior central.
Inmediatamente, se abre una ventana con las preguntas frecuentes, pero también con el enlace Contáctanos en la parte superior.
Con un clic aparecen las tres opciones clásicas de contacto:
La opción del chat está omnipresente en la parte inferior de la web.
Luckia tiene perfiles oficiales en Twitter y Facebook.
Luckia ofrece al usuario ocho métodos de depósito:
Los métodos para retirar fondos se reducen a seis:
Para conocer todos los detalles sobre el ingreso y la retirada de saldo en Luckia hay que clicar en los enlaces Depositar fondos y Retirar fondos de la parte inferior de la web.
Para jugar en Luckia es necesario registrarse, un paso muy sencillo a partir del enlace ¡Regístrate! de la parte superior central de la web.
Con un clic se abre una ventana con el típico formulario a cumplimentar por el jugador con los datos personales. El siguiente pasoserá depositar y elegir el evento o eventos a los que se quiera apostar. Luckia emplaza al enlace Reglas de apuestas (parte inferior) si se tiene alguna duda sobre algún mercado o algún tipo de apuesta en concreto. Otra opción es contactar con atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 37 38 23 o el chat.