Casas de apuestas | BETSTARS

3,2
3 votos
Usabilidad
3,0
Apuestas
3,3
Pay-out cuotas
3,3
Cuotas y mercados
3,5
Atención al cliente
2,3
Medios de pago
3,7
  • PROS
  • CONTRAS
  • proConsecuente entre su nivel de cuotas pre-partido y en directo
  • proContenido actualizado de información y análisis de los eventos más destacados

BETSTARS

El sitio web www.betstars.es está administrado por REEL Spain PLC, con domicilio en Malta. Pertenece a The Stars Group. Opera en el sector de las apuestas deportivas en España desde 2015. Llegó apadrinada por PokerStars, catalogada como la casa de juego en línea dedicada al póquer más grande del mundo.


Tiene licencias generales de la Dirección General de Ordenación del Juego de apuestas y otros juegos, y licencias singulares de póquer, ruleta, blackjack máquinas de azar-slots, deportivas de contrapartida, hípicas de contrapartida y otras de contrapartida.


HISTORIA DE BETSTARS

BetStars llegó a España de la mano de Pokerstars, la plataforma de póquer en línea más grande del mundo. Pokerstars irrumpió en 2001 y el lanzamiento oficial de Betstars se anunció a finales de 2015. 

The Stars Group es el último propietario de la marca BetStars. El grupo tiene millones de clientes registrados en todo el mundo, formando uno de los negocios de juegos en línea más grandes del planeta. De hecho, es una de las compañías de juegos en línea más reguladas del mundo, con licencias o aprobaciones aplicables para operar en 18 jurisdicciones, incluso en Europa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, Australia, Norteamérica y otros lugares. 


BetStars destacó en enero de 2016 por lanzar Spin & Bet, un nuevo producto de apuesta deportiva para que los apostantes pudieran ganar hasta 10 veces más cuando hacían una apuesta. Hoy la web de BetStars, con un diseño atractivo, está consolidada en el mercado español de las apuestas deportivas. Estar apadrinada por Pokerstars es una garantía de profesionalidad.


USABILIDAD

WEB DE BETSTARS

La web de BetStars destaca por los tonos claros del fondo, unos tonos blancos y grises que le dan una enorme nitidez. Es un portal sin florituras, pero atractivo e intuitivo. Carece de buscador. Tiene un directorio de deportes en la parte superior con la opción de buscarlos de la A a la Z.


APP DE BETSTARS

BetStars dispone de una Aplicación para móvil y tableta que se puede descargar en los sistemas Android e iOS. Permite al usuario apostar cuando quiera y desde donde quiera. Es una App muy completa y útil que sigue el patrón de la página web.


A destacar:

  • Apuestas en directo con marcadores para seguir el juego
  • Amplia selección de ligas y deportes para apostar
  • Apuestas populares
  • Enlaces populares
  • Competiciones populares
  • Calendario diario
  • Directorio de deportes de la A la Z
  • Reintegros de casi cualquier apuesta en cualquier momento
  • Ofertas especiales y reembolsos regulares
  • Acceso a los productos de casino y póquer


APUESTAS EN BETSTARS

PRE-PARTIDO

Su oferta ha mejorado ostensiblemente desde que apareció en el mercado español. Lo hizo en su día con la necesidad de instalar un software especial para poder acceder a su plataforma, hoy funciona como cualquier otra sin más requisito que registrarse y abrirse una cuenta. Si lo haces, en BetStars encontrarás una amplia oferta de deportes (más de 20), incluidos aquellos de origen más británico (caballos, críquet o dardos). 


Por categorías, ya cuenta con terceras y cuartas divisiones de múltiples ligas de fútbol, cubre hasta el circuito ITF de tenis y, en definitiva, temporada tras temporada se ha adaptado a la oferta media del sector. De hecho, su menú destacado, en la parte alta de la página de inicio de apuestas, subraya sus preferencias, con fútbol, tenis y baloncesto compartiendo pestañas con las carreras de caballos (con enorme variedad de eventos), eSports o grandes acontecimientos (hasta verano de 2018 tenía una del Mundial). Al final del menú, acceso a un desplegable de modalidades ordenadas alfabéticamente que incluye Especiales (con opciones políticas) y Póker (apuestas a ganadores de torneos).


Por otra parte, en los tipos de apuestas no dispone de la variedad de otras casas (no suele llegar a los 100), pero tiene todos los principales, con especial atención a los mercados de goles. Un punto positivo para una casa de apuestas que cuenta con muy buenos contenidos para analizar e informarse de los partidos y los deportes más destacados en cada momento (con sección especial: BetStars News).


A destacar:

  • Cash out. Es una opción ya muy habitual en el mercado español. Consiste en cerrar apuestas y retirarse de una apuesta antes que termine el partido por el que has apostado. Ya sea con beneficios o minimizando pérdidas. En BetStars con unas características concretas: Se puede cerrar antes y durante el partido, tanto en apuestas simples y combinadas y no se admite el cierre parcial ni configurar un cierre automático.
  • ‘Spin & Bet’ (gana hasta 10 veces más). BetStars vende esta función como exclusiva y ciertamente la define como una casa diferente.
  • Mercados asiáticos. Por ahora solamente tiene el hándicap (ventajas o desventajas para uno de los dos equipos) pero al menos cuenta con un tipo de apuesta que todavía es poco habitual en el sector español.


COMBINADAS Y SISTEMAS EN BETSTARS

A la vez que puedes optar por hacer sistemas, las combinadas se generan por defecto a la vez que vas añadiendo selecciones en la hoja de apuestas. Éstas se pueden jugar de manera simple o hacerlo de manera conjunta, apostando por acertarlas todas con una cuota que resulta de multiplicar cada una de las cuotas individuales de cada evento. En BetStars con estos límites:

  • Podrás agrupar hasta 20 selecciones.
  • No se pueden combinar dos o más selecciones de un mismo evento.
  • No admite el banker.


A pesar de no tener la web más ágil del mercado, su disposición de menús hace muy factible el jugar los sistemas de apuestas que tan éxito tienen entre los apostadores que vienen del juego recreativo. En la hoja de apuestas, de hecho, ya aparece la pestaña para jugarlos, aunque con el nombre de ‘Otras combinadas’. Y entre ellas encuentras las siguientes: Trixie (3 selecciones), patent (3 selecciones), yankee (4), lucky15 (4), lucky31 (5), super yankee o canadiense (5), lucky63 (6), heinz (6), super heinz (7), goliat (8) y super Goliat (9).


APUESTAS EN VIVO

Como en pre-partido, BetStars no cuenta con una amplia gama de mercados en vivo pero lo compensa teniendo una gran oferta de eventos para apostar. Además, con un excelente cuadro estadístico y un completo gráfico para hacer más fácil el seguimiento de cada partido.


A parte de esos puntos que compensan la falta de profundidad en tipos de mercado, la casa apostó por especializarse en carreras de caballos. Eso la distingue de la mayoría y la convierte en una elección para aquellos amantes de las carreras y quieren tener más plataformas y más opciones de conseguir las mejores cuotas.


PAY-OUT CUOTAS EN BETSTARS

Los márgenes de BetStars, como casi todas las casas de apuestas, varían según la competición y especialmente la liquidez de determinados eventos. En la final de la Champions, por ejemplo, su pay-out era del 96%. Es decir, aplicaba el 4% de margen entre sus cuotas. Pero este no es el nivel medio de su oferta, que anda más cerca del 6%. Como pasa en el nivel de cuotas, el margen aplicado sobre ellas aumenta a medida que desciende la categoría del evento. En el directo sucede algo similar pero con un pay-out de 2-3% por encima del marcado, por norma general, en pre-partido.


Podríamos catalogar las cuotas de BetStars como notables. Especialmente por el nivel mostrado en los partidos o eventos más destacados, donde se mueve en la franja alta de las casas de apuestas españolas. Un nivel que mantiene con duelos menos destacados pero que desciende a medida que bajamos de categoría o circuito, según el deporte. En vivo, por suerte para el jugador, mantiene medianamente el nivel del pre-partido, alejado de las bajadas drásticas y del cierre constante de mercados



ATENCIÓN AL CLIENTE EN BETSTARS

BetStars destaca en su web que puede atender las dudas de sus usuarios las 24 horas al día durante los siete días a la semana, pero cuesta encontrar las opciones de contacto. Para conocer más detalles hay que clicar en el enlace Ayuda, en la parte superior derecha de la web.



La ventana que emerge no ofrece directamente las clásicas opciones de chat, correo electrónico y teléfono. Lo que aparece es una barra con la herramienta de búsqueda por palabra clave o frase breve. En la misma ventana hay una lista con los artículos más populares de la web para resolver dudas y un formulario para contactar con la casa.


Además, clicando en el enlace Preguntas frecuentes sobre deportes de la parte inferior de la página principal, sí aparece un correo electrónico para poder interactuar con la casa: [email protected].



BetStars tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.


MEDIOS DE PAGO EN BETSTARS

BetStars ofrece múltiples métodos para depositar saldo:

  • Neosurf
  • Skrill
  • Neteller
  • PayPal
  • Visa
  • EntroPay
  • Mastercard
  • Transferencia bancaria
  • Paysafecard
  • Trustly


Las opciones de reintegro se reducen a las siguientes:

  • Skrill
  • Neteller
  • PayPal
  • Visa
  • EntroPay
  • Transferencia bancaria directa
  • Wirecashouts


En el enlace Dinero Real de la parte inferior de la web está toda la información sobre cómo depositar y retirar saldo.


CÓMO REGISTRARSE EN BETSTARS

Para poder apostar en BetStars, el jugador debe tener 18 años y abrir una cuenta clicando en el enlace Crear Cuenta de la parte superior derecha de la web.



Inmediatamente se abre el típico formulario a cumplimentar. Con el registro hecho, solo hay que hacer un depósito mínimo y navegar por la amplia gama de mercados y modalidades deportivas que ofrece la web.