PAF

El dominio www.paf.es pertenece a PAF-Consulting Abp, con sede en Finlandia. En España opera desde 2012, cuando se regularizó el juego online en el país. Se trata de un proveedor de servicios de juego por Internet, accesible al público por Internet bajo licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego en España.

Tiene licencias generales de apuestas y otros juegos y licencias singulares de bingo, ruleta, blackjack, máquinas de azar-slots, deportivas de contrapartida y otras de contrapartida.

HISTORIA DE PAF

Paf se fundó en 1966 en Åland, una isla situada en el mar Báltico entre Finlandia y Suecia. En sus inicios, operaba con las clásicas máquinas tragaperras. A principio de los años 70 empezó su crecimiento con la adquisición de nuevas máquinas. En 1973, la casa consiguió los derechos exclusivos con los que pudo empezar a formar salas de juego en los ferris de Åland.

La evolución del negocio siguió en 1999 con el lanzamiento de la web. La proyección de la empresa no paró hasta convertirse en un servicio internacional con más de 250 juegos. Paf tiene a su vez una gran presencia física, tanto por tierra como por mar, con cerca de 1.500 máquinas de juego y 55 mesas de juego en el mar báltico, el mar del norte y en el Casino Paf en Åland. Hoy dispone de alrededor 400 empleados y servidores de juego en diversos países incluyendo Finlandia, Suecia, Estonia, España e Italia.

En España se dio a conocer en 2008 como uno de los patrocinadores del Atlético de Madrid y fue uno de los operadores que pidieron la primera remesa de licencias de juego en el mercado regulado español en 2012. 

Paf se distingue por conseguir dinero para poder donarlo a causas sociales y al bien público. Así empezó con actividades con el Servicio de Sanidad Pública de Åland, Save The Children, La Cruz Roja y las asociaciones de caridad infantil locales.

USABILIDAD

WEB DE PAF

La web de Paf sigue el modelo de muchas que de las que están especializadas en las apuestas deportivas. Le faltan fotografías o gráficos para que sea más atractiva. Por lo demás, cumple con lo habitual. Tiene una barra lateral a la izquierda con las competiciones más populares y con un directorio de deportes y arriba presenta un buscador, siempre útil. Predominan los tonos grises, verdes y blancos.

APP DE PAF

Paf no dispone de una App al uso para móviles o tabletas. Para apostar desde cualquiera de estos dispositvos hay que entrar directamente en la web, del tipo responsive.

A destacar:

• Buscador
• Live
• Directorio de deportes y de eventos populares
• Ofertas

APUESTAS EN PAF

PRE-PARTIDO

Sin duda, uno de los puntos destacados de esta casa de apuestas. Alrededor de 30 deportes para apostar, con los más conocidos a la cabeza pero incluyendo, entre otros, surf, netball, los gaélicos y el wrestling. La cantidad no termina solo en las distintas disciplinas, ya que contempla un amplio abanico de categorías inferiores.

En fútbol, por ejemplo, puede apostarse en cuartas divisiones de muchos países y, en algunos, hasta las ligas de juveniles y también las femeninas. En tenis cubre los tres circuitos profesionales (hasta el ITF) y en baloncesto pueden verse las segundas divisiones de la mayoría de ligas.

Los tipos de apuestas, mientras, gozan de un notable abanico de opciones. Especialmente en los grandes eventos. En los mundiales y eurocopas de fútbol, por ejemplo, cada encuentro puede contar con una variedad de más de 400 mercados, como la Champions y otras competiciones destacadas. La segunda división española, que sería un segundo nivel de partidos, puedes encontrar más de 100. Un volumen similar el que se puede encontrar en la ACB o la NBA. En cambio, en tenis suele descender, aunque en finales importantes mantiene ese nivel de apuestas. No en torneos normales o de inferior categoría, como el Challenger o el ITF.

A destacar: 

• Cash out. La opción de cerrar apuestas antes que termine el evento es una opción que Paf también ofrece a sus usuarios. Pero, como cualquier casa de apuestas, lo aplica en los mercados que considera oportunos (la mayoría de principales, como el 1X2 y over/unders) y con sus propias características: Se puede cerrar en pre-partido y en vivo, con apuestas simples y múltiples. No admite el cierre parcial y tampoco se puede cerrar si se han usado bonos de apuestas gratuitas.
• Mercados asiáticos. Un factor que la hace distinta a la mayoría de casas, aunque cada vez existen más que ya los incorporan a su oferta, son las líneas asiáticas, tanto de goles como de hándicap (ventaja/desventaja de equipos/jugadores).
• Club Paf. Desde sus inicios decidió crear comunidad y para ello fomentó los sorteos y las competiciones entre sus usuarios. Por ello acabó naciendo este club, donde Paf reúne todas aquellas acciones, promociones y actividades que están destinadas a la diversión y a las experiencias. ¿Qué incluye? Viajes. Sortea salidas completas, algunas de semana entera, repletas de actividades y con todo incluido. Ya lleva más de 30 organizados y una última propuesta es para noviembre de 2018 en Punta Cana. Para conseguirlo debes cumplir las condiciones que propone Paf. En este caso, jugar al triplete, consistente en jugar 10€ en casino, otros diez en slots y unos últimos 10€ en apuestas deportivas. Y antes que ello, darse de alta en el botón ‘Quiero participar’. Y podrás formar parte de campeonatos en directo. Organizando una competición entre usuarios, los mejores los reúne en un mismo lugar y se disputan un premio en metálico. En marzo de 2018, por ejemplo, montaron un torneo en las islas Aland, en Finlandia, donde ganaba el que más acertara en apuestas en directo.

COMBINADAS Y SISTEMAS EN PAF

Sin tener una plataforma tan intuitiva como otras, las apuestas de sistemas se desarrollan como en todas las casas de apuestas. Incluyendo cada selección en un tablón de apuestas que aparece en la parte derecha de la web y que permite jugar simples, combinadas o sistemas. En Paf, con las opciones siguientes: Trixie (3 selecciones), patent (3 selecciones), yankee (4), canadian (5), heinz (6) y super heinz (7).

Además, permite la opción de elegir combinatoria a partir del número de apuestas que conformen la selección. Es decir, se incluyen triples cuádruples, quíntuples, séxtuples, séptuples y así sucesivamente hasta un máximo de 12 selecciones.

La combinada, como el sistema, funciona del mismo modo. Se van incluyendo las opciones de apuestas elegidas en el tablón de apuestas, donde van apareciendo al tiempo que calcula la cuota total, que es resultado de la multiplicación de cada cuota individual. En Paf, con estas características:

• Se pueden combinar hasta 12 selecciones.
• No admite banker (apuesta fija).
• Tampoco se pueden combinar más de una opción del mismo evento.

APUESTAS EN VIVO

En contraste con las enormes posibilidades en pre-partido, las apuestas en vivo pierden volumen y opciones. Es uno de los aspectos a mejorar, aunque ya aporta al usuario suficiente juego. Sin embargo, no en la cantidad de otras casas de apuestas.

Como la mayoría del sector, los deportes mayoritarios centran gran parte del pastel en directo. En tipos de apuestas, además, mejora en algunas modalidades como el tenis, donde suelen crecer los mercados, superando con facilidad los 50 en Gran Slam y ATP. En baloncesto, en cambio, pueden perderse determinadas apuestas, teniendo entre 20 y 30 para escoger. A pesar que esta media sube cuando se trata de las mejores competiciones (ACB y NBA).

En fútbol, por su lado, la horquilla de mercados es muy variable porque existen multitud de categorías y divisiones, pero los mejores encuentros cuenta con más de 100. Y para facilitar el seguimiento, Paf tiene en la parte izquierda de su web una pestaña destacada en rojo (En vivo), accediendo a un menú general de deportes desplegables. Y dentro de cada encuentro, un completo grafismo, especialmente por las estadísticas incluidas que en tenis, por ejemplo, incluye la puntuación de cada juego disputado.

PAY-OUT CUOTAS EN PAF

La media del pay-out se sitúa sobre el 93%, por tanto aplica un margen del 7% en sus cuotas de media. No obstante, cambia según la competición o el partido. Y como punto positivo es que en los grandes eventos suele bajar el porcentaje. En fútbol, por ejemplo, en duelos de selecciones (como un mundial o Eurocopa) se sitúa entre el 5-6% y, por el contrario, en segunda división española se eleva hasta el 9%.

Por su parte, en la liga ACB de baloncesto ronda el 5% y en un Gran Slam de tenis el pay-out puede bajar al 4% y va subiendo a la vez que desciende el nivel del torneo. En challenger, sin ir más lejos, se eleva al 6-7%. Un nivel que mantiene en vivo, con una media del 5-6% en la mayoría de eventos destacados. En los demás, se eleva al 8-9%.

En resumen, el nivel de cuotas es notable, colocándose en la parte media-alta en la lista entre las casas de apuestas españolas. Además, mantiene el buen tono tanto en partidos destacados como aquellas que enfrenta a equipos medios. Sin embargo, baja sus prestaciones en choques, categorías y circuitos menores.

En el directo, por otro lado, no desciende de forma excesiva su nivel. Una nota positiva en contraposición a otras .es que agudizan la distancia entre el pre-partido y el directo. Y es que Paf es de las plataformas que reacciona más tarde a la tendencia bajista que practica el sector de forma generalizada.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN PAF

Paf lo pone fácil para que el usuario pueda interactuar con ellos. Solo hay que deslizarse hasta la parte inferior de la web, donde aparecen dos vías clásicas de contacto:

• Teléfono: (+34) 900431100
• Correo electrónico: [email protected]

El servicio de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 00:00 h, y

sábados, domingos y festivos, de 9:00 a 22:00 h.

Paf tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram

MEDIOS DE PAGO EN PAF

Paf permite depositar con cuatro métodos:

• Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard)
• Bancos de Internet (La Caixa, Bankia, Banco Pastor, Banco Popular, Santander, Sabadell,  Atlántico, BBVA, Bankinter, ING DIRECT)
• Cartera electrónica (PayPal, Skrill y Neteller)
• Pre-Paids Cards (PaySafeCard)

El pago de las ganancias se efectuará bien en la cuenta bancaria que se haya proporcionado o en el e-wallet del usuario, dependiendo del método de pago especificado. Los pagos de Paf son procesados por Danske Bank, por lo que el período de pago variará entre 1 a 3 días laborables.

Todos los detalles sobre los depósitos y retiradas se encuentran clicando en cualquiera de los iconos de los distintos métodos que utiliza la casa o en el enlace Datos de la cuenta, en la parte inferior de la web.

CÓMO REGISTRARSE EN PAF

Paf, como las otras webs de apuestas, requiere hacer el registro para poder apostar. Pueden registrarse como clientes aquellas personas físicas que hayan cumplido 18 años. Formalizar el registro es sencillo. Solo hay que clicar en el enlace Abrir una cuenta de la parte superior derecha de la página.

Con un clic se abre un menú de bienvenida y clicando en el enlace Únete ahora, es gratis, emerge el típico formulario a cumplimentar por el usuario.